Con más de 11.600 seguidores, la presencia digital de La Josefina refleja su compromiso por mantenerse conectada con la comunidad digital. El catálogo del negocio es amplio y variado, incluye productos como mates, yerberas, cuchillos, bolsos, carteras de cuero, ropa, accesorios, y trabaja con marcas reconocidas como La Dolfina, Chimmy Churry, Lázaro Cuero y Cruz de la Rosa.
La adaptación a la comunicación digital no fue abrupta. Comenzó con la creación de los perfiles en Facebook e Instagram. Hoy, la gestión de las redes está a cargo de una de las dueñas, Marina y su hija Julia, quienes organizan el contenido según el tipo de producto. Si el enfoque del día son los mates, todas las publicaciones giran en torno a ellos; si es calzado, todas las piezas del día se concentran en ese rubro.
“Tratamos de unificar criterios dentro de la familia. Escuchamos las voces más jóvenes, que están al tanto de las tendencias, pero sin perder nuestras raíces tradicionales”, explican desde La Josefina.
Una de las claves del éxito en redes sociales son las ofertas, además de aprovechar productos que están de moda para captar la atención del público. Esta estrategia ha generado un gran número de seguidores y visualizaciones diarias, consolidando la presencia digital del negocio en la comunidad online.
El contacto con los clientes también se transformó, hoy las consultas sobre precios, modelos y colores se realizan casi exclusivamente a través de redes sociales. Esto evidencia que los negocios que no se adaptan a estas plataformas quedan en desventaja frente a quienes aprovechan las herramientas digitales.
Al inicio, la mayor dificultad fue la falta de experiencia digital. Con publicaciones caseras y sin herramientas profesionales, tuvieron que aprender sobre la marcha. Hoy, aunque la experiencia es positiva, identifican la necesidad de profesionalizar la comunicación digital, apoyándose en empresas especializadas que les aporten herramientas, alcance y asesoramiento para seguir creciendo.
“Queremos mejorar nuestro enfoque digital, alcanzar más clientes con quienes se dedican profesionalmente a la publicidad”, explican.
El negocio familiar busca consolidar su presencia online sin perder la esencia que lo caracteriza. Con estrategias basadas en la tendencia, las ofertas y la diversidad de productos, La Josefina apuesta a mantenerse relevante en un mercado cada vez más competitivo y conectado.
La historia de La Josefina es un ejemplo de cómo tradición y digitalización pueden coexistir, y cómo la adaptación digital se convierte en un aliado estratégico para acercarse al cliente y crecer en un entorno altamente competitivo sin perder la tradición.