¿La propuesta es directa: elegir el producto… y olvidarse del resto. La empresa se encarga de toda la cadena (compra, importación, desaduanaje y entrega) bajo un modelo “puerta a puerta” que elimina la fricción típica del comercio internacional.
“Nuestro principal objetivo es hacer importación a pedido. Nos enfocamos en que los clientes compren productos que no están en Argentina y se los traemos vía aérea”, resume Mateo Sosa, uno de los socios detrás del proyecto. Y agrega: “Esto lo venimos trabajando hace aproximadamente tres años. Lo fuimos testeando hasta llegar a este modelo. Además, hoy se pueden importar más productos y con montos más altos, eso abrió el juego para más gente”, cuenta Sosa.
Un modelo que se apoya en IA (y en Amazon)
La lógica es simple para el usuario, pero compleja por detrás. La empresa conecta la demanda local con el stock global -principalmente de Estados Unidos- y automatiza gran parte del proceso.
“Tenemos un sitio web con más de dos millones de publicaciones, y todo funciona gracias a la inteligencia artificial. Desarrollamos un software que sincroniza el stock de Estados Unidos con nuestra web y hace funcionar todo el ecosistema”, explica Sosa.
¿De dónde salen los productos? “Mayormente compramos en Estados Unidos, en Amazon”, detalla. Pero ahí aparece el diferencial: no son un simple intermediario.
“Queremos que cualquier persona vea un producto en una foto o en TikTok, nos lo mande y nosotros se lo traigamos. Que puedan comprar cualquier cosa, sin complicaciones y con la seguridad de que va a llegar”.
La clave: garantía local para compras globales
En un escenario donde plataformas como Amazon o Temu ya llegan directo al consumidor, Del Mundo a Tus Manos busca competir con un valor concreto: respaldo.
“Si el producto llega con fallas, es otro modelo o no funciona, nosotros nos hacemos cargo. Esa es la diferencia. Comprar directo implica tener que devolverlo a Estados Unidos, y no te conviene”, afirma Sosa.
La empresa no solo intermedia: se hace responsable de toda la operación, desde la compra hasta la entrega final.
Así funciona la logística (de Miami a tu casa)
El circuito tiene varias escalas, pero está aceitado:
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Compra en origen (principalmente EE.UU.)
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Envío a depósito en Miami
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Control y consolidación
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Transporte aéreo a Argentina
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Liberación aduanera (a través de un courier externo)
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Distribución final al cliente
“Recibimos la mercadería en Miami, la llevamos al aeropuerto y la traemos en avión. Después una empresa externa se encarga de liberarla en aduana y nosotros la despachamos al cliente”, detalla.
En cuanto a tiempos, el número clave: “Los plazos son entre 14 y 18 días en la mayoría de los productos”, asegura.
Ocho personas, miles de operaciones
“Somos aproximadamente ocho personas, pero todo se sincroniza con inteligencia artificial: para responder mensajes, resolver inconvenientes y crear productos”, cuenta Sosa.
La estructura es horizontal y flexible: “Todos hacemos de todo. Esa es la base: ser pocos, pero muy eficientes”.
En paralelo, la empresa opera con dos canales de venta: MercadoLibre (su principal fuente) y su propio e-commerce, lanzado hace apenas tres meses.
Córdoba, Buenos Aires… y Miami
Aunque la base está en Malagueño, la operación tiene nodos estratégicos. En Buenos Aires cuentan con un punto de recepción intermedio: “Cuando la mercadería se libera, la llevamos a un mini depósito en Buenos Aires y de ahí viene a Córdoba”, explica.
Además, sumaron una segunda línea de negocio: productos en stock para entrega inmediata, pensados tanto para consumo final como para reventa.
“Queremos potenciar nuestro sitio web y redes sociales, salir del ecosistema de MercadoLibre y empezar a vender en otros países”, adelanta. El objetivo final: “traer cualquier cosa que veas”.