Bienvenido, querido huesped: una nueva suite de soluciones de FiberCorp
Imaginate que llegás al hotel y el televisor te recibe así. Esta experiencia sólo se puede vivir en el país en el Alvear Art Hotel. Se trata del servicio Hospitality, una solución tecnológica de FiberCorp que permite a los huéspedes mirar televisión o alquilar una película con contenidos HD, consultar servicios del hotel (como spa, bebidas y comidas) a través de la pantalla del televisor de cada habitación.
El proyecto supuso una inversión de US$ 366.000 (sin contar el IVA) y se enmarca dentro del plan global de complementación del servicio para este año que rondó los US$ 300 millones.
El servicio es totalmente personalizado. Al ingresar a la habitación, el cliente tiene en la pantalla del televisor un mensaje de bienvenida con su nombre y en su idioma. A partir de ahí, y con el uso del control remoto como medio, cada huésped puede explorar todos los servicios del hotel como así también acceder a información relevante durante su estadía.
“Se mejora la eficiencia en la operatoria interna, porque cada vez que tenemos algo nuevo para ofrecer lo podemos cargar inmediatamente y no tenemos que esperar a que un tercero lo haga. Y a ello se suma la posibilidad de dejar de imprimir folletería y cuidar el medio ambiente”, destacó Stella Caffaro, gerente de operación de Alvear Art.