Así como van las cosas, el volúmen de negocios turísticos crecerá este año en torno al 12% en cantidad de operaciones, una cifra muy importante según los datos que manejan desde Amadeus.
En Argentina, este sistema global de distribución (GDS por su sigla en inglés) es claro líder de un mercado donde también operan Sabre y Travelport.
Con 1.500 clientes en Argentina (un mercado atomizado en cantidad de agencias de viajes), Amadeus suma un listado de 130 clientes en Córdoba que fueron invitados al evento del miércoles pasado en Alto Botánico.
Además de los motores de reserva online, Amadeus presentó en Córdoba un novedoso servicio que busca romper paradigmas tradicionales: hasta ahora, uno busca un destino y pone un rango de fechas, pero estamos trabajando en un método de búsqueda inspiracional, donde una persona sólo ponga un destino y el sistema le ofrezca el mejor momento del mes o del año para ir, explica Chalén. Un prototipo de este formato ya se puede ver en el sitio de Tije, más precisamente en su sección Vuelo Más.
Casi 18% de ventas de pasajes aéreos es online (Amedeus ofrece motor de reservas a agencias)
En mercados maduros, la venta de productos turísticos (sobre todo pasajes aéreos, hoteles y alquiler de autos) vía internet ya ronda el 50% del total. En Argentina los datos de Amadeus sobre venta en línea muestran un fuerte crecimiento año a año y un participación en torno al 18% del total de operaciones.
“Las agencias de viaje van a seguir existiendo, pero sofisticando sus servicios -explica Pablo Chalén (foto), country manager de Amadeus Argentina y Uruguay-; un pasaje aéreo simple, un hotel en un destino conocido se compra on line, pero un paquete a medio oriente, por ejemplo, sigue demandando el servicio y el respaldo de una agencia”.
Aunque no todos lo sepan, los sistemas de Amadeus están detrás de agencias virtuales como Despegar.com o Avantrip que es un claro ejemplo del servicio de motor de reserva on line que esta empresa ofrece a sus 1.500 agencias de viajes off y on line asociadas en el país.
(Cuánto crece la venta de productos turísticos en Argentina y otros detalles del Amadeus Roadshow Experience que pasó esta semana por Córdoba en nota completa)