Hoy nace Allus, algo más que el cambio de marca de Action Line Córdoba
Visto a la pasada, el nacimiento de Allus podría parecer sólo el cambio y unificación de las operaciones de Action Line Córdoba (en la Argentina) y Multienlace (en Colombia), las empresas que dirige José Romero Victorica asociado al fondo Eaton Park.
Pero es más que eso. A diferencia de sus antecesoras, Allus se despega de la categoría contact center y sube un escalón más para ser un “Global BPO Center”, es decir, una empresa que puede tercerizar procesos de negocios más allá de atención al cliente o soporte técnico. De hecho, Allus ofrece reclutamiento y selección de recursos humanos, pago de haberes, gestión de contabilidad y cuentas a pagar o cobrar y cualquier proceso de backoffice. Para hacerlo gráfico, en esta nueva categoría, Allus compite más con EDS que con Multivoice.
Con 19 “centros de valor” (ya no son sites) en la Argentina y Colombia (más oficinas comerciales en Miami, Madrid y Lima) y 14.000 colaboradores (ya no son “rep”), Allus mantiene su casa central en Córdoba, desde donde coordina todas las operaciones, incluyendo el inminente desembarco con un centro operativo en Perú y una próxima operación en Centro América.