Los códigos QR ("Quick Response" en inglés, traducido como "Respuesta Rápida") son aquellos cuadros compuestos de puntos y líneas negras que se leen a través de la cámara de los teléfonos celulares.
Debido al incremento en su uso, principalmente generado por la pandemia de COVID-19, la fintech Argentina BKR, creadora de la billetera virtual BKR App, propone algunas preguntas que todo comerciante o consumidor debe tener en cuenta a la hora de cobrar/pagar con códigos QR:
¿De quién es el QR?
Lo primero que debe observar un cliente cuando quiere pagar mediante este sistema es de qué billetera es el QR que el comercio tiene en su mostrador. Si el QR no coincide con el de su billetera de pago, puede bajarse en su teléfono la billetera dueña del QR del comercio. La otra opción es pagar con la tarjeta prepaga de la billetera que el usuario tiene en su móvil, ya que el funcionamiento de la tarjeta prepaga es similar a un tarjeta de débito y todos los comercios tienen la obligación de cobrar con débito.
¿Cuántas billeteras puedo tener?
Tanto para comercios como para clientes, es recomendable no limitarse a usar una sola billetera. Cada una tiene sus beneficios y el usuario puede elegir cuantas quiera. En el caso de los comercios, disponer de varias billeteras amplía las posibilidades de pago para sus clientes y es, a su vez, una fuente de publicidad adicional.
¿Cuánto dinero me conviene tener en cada billetera?
Es importante contar con saldo en todas ellas para poder aprovechar los beneficios y promociones disponibles en cada comercio. Pero, en caso de no disponer de suficientes fondos, resulta sencillo transferir dinero de una billetera a otra, utilizando la CVU (clave virtual uniforme) o el Alias de cada usuario.
¿Dónde ubicar el QR dentro del comercio?
El código QR es cada vez más popular pero no tanto como para asumir que todo el mundo lo conoce o que, si no está a la vista, el cliente va a preguntar si el comercio lo tiene. Es importante que el mismo esté impreso en un lugar estratégico dentro del negocio, en lo ideal cerca de la caja registradora.
¿Cuánto cuesta recibir pagos con QR?
Esto para el comerciante es un dato decisivo, pero tiene que saber que hay billeteras que no generan ningún costo, en particular las prepagas, y que el costo de las comisiones y otros cargos depende del medio de pago que el negocio acepte.
¿Es complicado tener billeteras con sistemas prepagos?
No, ya que como no operan con crédito son las más fáciles de obtener, obteniendo el alta en el día. Luego del alta, el usuario puede cargar dinero en la billetera y comenzar a utilizarla de inmediato.
¿Es difícil darse de baja de una billetera virtual?
La respuesta es un simple "no", ya que resulta, por el contrario, muy sencillo. Lo primero que el usuario debe hacer es transferir el saldo hacia a una cuenta bancaria u otra billetera, y luego se da de baja desde la misma app.