Desde el inicio de la pandemia, Iberia fue pionera en adherirse e implementar todas las recomendaciones de la Agencia Española de Seguridad Aérea (AESA) y la Agencia Europea de Seguridad Aérea (EASA) y del Centro Europeo para la Prevención y el Control de Enfermedades (ECDC) para facilitar la recuperación del transporte aéreo dentro de la Unión Europea y con el resto del mundo, en un entorno seguro.
La implementación de todas estas medidas significó para la aerolínea la calificación de “Cuatro estrellas Skytrax”, reconocimiento que se suma al del Safe Travel Barometre, el cual sitúa a Iberia entre las aerolíneas más seguras.
La aerolínea ofrece a sus clientes y empleados una experiencia segura, y para ello ha sido necesario poner en marcha y mejorar todas las medidas de prevención recomendadas por las autoridades en cuanto información, a limpieza y desinfección, al uso de equipos de protección y ha ido adaptando nuevos procesos antes de volar, en los aeropuertos y a bordo.
Estas medidas van desde la recomendación de emitir la tarjeta de embarque en la página web y descargarla en el móvil, facturar el equipaje de mano y el embarque y desembarque por filas para reducir las interacciones, hasta reforzar la limpieza e higienización de sus aviones y, por supuesto, el uso de mascarillas en todo momento.
Además, la aerolínea ha recibido el certificado de centro de "Trabajo seguro", que acredita que el Plan de Prevención del SARS-CoV2 de Iberia para sus trabajadores es conforme a los requisitos del referencial de Higiene y Control de Applus Certification PHC Ed 1, y se ha implantado correctamente en sus instalaciones: oficinas, hangares, talleres y aeropuertos nacionales.