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Las transferencias de automotores no corrieron la misma suerte que los patentamientos, que en el último mes repuntaron dejando atrás los fantasmas de retracción. Los datos provisorios indican que en el mes de mayo se vendieron 152.762 automóviles usados en el país, de los cuales 17.552 operaciones se concretaron en la provincia de Córdoba (el 11,49% del total). En ambos casos, las tasas de variación  interanual resultó negativa: 5,7% en Córdoba y 2,6% en el país. Así las cosas, el mercado local de automóviles usados acumula una baja de 4,1% en lo que va del año (1,7% a nivel nacional).

De nada sirve llevar adelante campañas y acciones orientadas a ganar clientes sin una política de retención y fidelización de los mismos. ¿Verdad? Y esto viene de la mano con la atención que les brindan a los clientes dentro de tu empresa (se sabe: un cliente mal atendido es un cliente perdido).
Pensando justamente en eso la cordobesa Mystery Sur se dedica desde hace un año a auditar la atención al cliente en las empresas; pero ahora dio un pasito más y lanzó un sistema web que permite acceder a las auditorías mediante videos y el acceso a tablas estadísticas.
“Cada cliente tiene un nombre de usuario y una contraseña, con la que accede a un menú personalizado en el que puede ver todas las auditorías realizadas por nuestros mystery shopper”, explica Patricio Marco, socio de Mystery Sur.  
Pero no todo se trata de auditar en las empresas la atención al cliente; también tienen servicios de capacitación a empleados y métodos de incentivo.
Con una cartera de 10 empresas (con sus respectivas sucursales) los planes de expansión de Mystery Sur contemplan la llegada a todo el país.

El país asiático fue siempre uno de los principales compradores de los productos cordobeses, incluso hubo épocas en las que encabezó el ranking de destinos de nuestras exportaciones y en 2011 se ubicó en la segunda posición detrás de Brasil, acaparando el 11,4% de nuestras ventas al exterior.
Pero los tiempos cambian y hoy China ni siquiera figura entre los 7 primeros compradores de productos cordobeses, siendo relegada al grupo del “resto” de los destinos en las estadísticas. Los datos provisorios del primer trimestre de 2012 publicados por la Dirección de Estadísticas y Censos indican que Brasil mantiene el liderazgo con el 20% de las ventas al exterior, aunque retrocediendo 3 puntos porcentuales respecto a igual periodo de 2011. El segundo lugar lo ocupa Chile, Países Bajos y Colombia, con el 6% de las ventas al exterior, mientras Estados Unidos, Venezuela e Indonesia comparten la tercera posición, acaparando el 4% de lo que Córdoba comercializa en el mercado internacional.
Las exportaciones de origen provincial acumuladas al mes de marzo alcanzaron los US$ 2.068 millones, 10% más respecto que igual período del año anterior.

No.  En Argentina no hay más delitos que en otras partes del mundo y aunque el que sufrió un atraco piensa que estamos en el peor de los lugares, lo cierto es que el nuestro es uno de los países -relativamente- más seguros de la región.
Aún así, el negocio de las alarmas domiciliarias y todo el mercado de la seguridad electrónica viene creciendo.  Desde ADT estiman que en Argentina hay 700.000 clientes activos con sistemas de monitoreo de alarmas, de los cuales esa empresa (la única con alcance nacional), tiene 170.000 usuarios, un 25% del mercado.  "Nuestro negocio creció en los últimos años a una tasa anual del 22% -explica Javier Kahn, de ADT- siguiendo el crecimiento general de la economía".
Pero entonces... ¿más alarmas es igual a más inseguiridad?  No.  En Estados Unidos un 15% de los hogares tienen alarmas monitoreadas y en México un 10%.  En Argentina, "sólo" el 5%.
- ¿Viene creciendo el número de "incidentes" que detectan las alarmas de ADT en Argentina? -preguntamos. (La respuesta en ver la nota completa).

El titular de Gama se refiere a la situación que se da hoy en día en el mercado automotor, donde hay récord de ventas, porque hay sobre stock, pero a la vez hay un freno en la producción.
“Me da la impresión que las ventas de inmuebles van a crecer, pero hasta agotar el stock, ya que luego no se van a poder sostener porque los costos serán otros”, dijo Petrone en diálogo con Clima de Negocios en Orfeo FM, y agregó además que, una vez que se termine el stock, el valor de las propiedades va a subir “muchísimo” en pesos.
En relación a la estrategia adoptada por Gama, que vende y financia 100% en dólares, para sortear las dificultades que origina la pesificación compulsiva de la economía, Petrone explicó que existen dos situaciones: para las operaciones al contado y para quienes adelantan cuotas de atrás hacia adelante, se toma la cotización del dólar oficial, mientras que para la cancelación de las cuotas mensuales en los diferentes planes de financiación se parte la diferencia entre el dólar oficial y el blue, es decir, alrededor de $ 5,10. “Hoy es un gran negocio comprar inmuebles o cancelar planes de financiación porque de golpe el precio de las propiedades bajó un 25% en pesos. Me parece bien que se pesifique el mercado, pero debería haber a la par una ley que permita indexar las cuotas en pesos”, sostuvo el empresario.

Gustavo Tobi había abierto la ronda preguntando sobre la visión general de la economía.  Luego Juan Turello se enfocó en aspectos técnicos de la recesión.  Y cuando se hizo un silencio, disparé:
- Dr. Broda, déjeme que me ponga en abogado del diablo... alguien que lo escuche hablar y dar estos pronósticos sombríos podría decir que Ud. es el economista que pronosticó un dólar a $ 10?
Nos miramos fijos un segundo y respondió:
- Eso es una canallada de Página/12. Lo que yo hice en 2002 fue dar tres escenarios posibles: el primero y más probable que dí (y que finalmente sucedió) hablaba de una recuperación rápida y asignaba una probabilidad muy menor a un dólar a $ 10, si se daban determinadas circunstancias.  Hoy podría decir lo mismo: si el gobierno emitiera una cantidad desbocada de pesos podríamos tener un dólar a $ 10. 
Me quieren hacer quedar como un fundamentalista del mercado y yo no soy eso.
(Qué sectores ve Broda con dinamismo en medio de la inminente recesión, en nota completa).

Giunta Muebles es una marca registrada en el interiorismo cordobés, aunque siempre mantuvo un bajo perfil. Pero ahora decidió inaugurar un nuevo show room en el corazón del Cerro de las Rosas (Av. Rafael Núñez), lo que le dará mucha más visibilidad a la firma.
Con la calidad y calidez de siempre, la nueva ubicación le permitirá estar más cerca de la gente, especialmente de los profesionales con quienes colabora en distintos proyectos de interiorismo.
“La propuesta es seguir con nuestra atención personalizada, donde nuestros clientes puedan sentir que cuentan con el asesoramiento profesional y específico para cada necesidad, valorando cada vivienda como única”, nos cuentan desde la empresa.

No hacen marketing masivo (todavía) como el Santander, el Galicia, el Macro o el BBVA, pero algo se mueve puertas adentro del Banco Patagonia.  De hecho, sólo en marzo pasado abrieron 8 sucursales y tienen un plan para crecer 40% en la cantidad de bocas autorizadas por el BCRA, sobre un total actual de puestos de atención que incluye 180 puntos en el país.
"Hoy estamos entre 10 y 11 en el ranking de bancos, según qué indicadores tomes -explica Juan Manuel Trejo, del Patagonia-; pero en 5 años queremos estar entre los 5 primeros".
Respaldados por el poderoso Banco do Brasil (accionista mayoritario), el Patagonia mantiene su perfil de banco multiclientes, pero produndizará la banca corporativa, sobre todo en el fuerte segmento de empresas vinculadas al comercio binacional.
En Córdoba, el Patagonia está presente con 5 sucursales en la ciudad (Fuerza Aérea, Cerro, Centro, Ferreyra y Pueyrredón) y 2 en el interior (Villa María y Río Cuarto).

Si sos cliente de Naum, en poco tiempo comenzarás a recibir en tu domicilio la tarjeta del Club de Beneficios que la concesionaria lanzará en estos días. En una primera etapa se emitirán 10.000 plásticos, que serán entregados a quienes adquieran un vehículo en la concesionaria y a todos los propietarios de Citroën. Para activar la tarjeta sólo es necesario pasar por la concesionaria y hacer un chequeo del automóvil, y accedés a descuentos especiales en comercios de la ciudad, además de sumar puntos, que luego podés canjear por premios.
La novedad refuerza esta nueva etapa de la compañía luego del traslado a Naum Office, un edificio de 5.800 m2 (3.400 m2 es ocupado por la concesionaria y 2.400 m2 por oficinas para terceros), que significó la incursión de Alejandro Naum y su gente en el negocio inmobiliario. Y en esta línea, Naum no descarta desarrollar un nuevo emprendimiento inmobiliario en altura en un predio de 16.000 m2 detrás de Naum Office.

Los "intelectuales" de siempre dirán que no lo verán, pero la televisión argentina calentará hoy su pantalla con el regreso de Show Match, el espectáculo de Ideas del Sur con conducción de Marcelo Tinelli. 
En un año donde Telefé viene ganando en las mediciones generales y del prime time con sus "tanques" (Dulce Amor y Graduados), el regreso del "dueño del rating" promete cambiar la distribución de la audiencia y -consecuentemente- de la torta publicitaria.
En Córdoba, Ernesto Bauer, de Canal 12 (la filial de Artear) espera un debut con 30 puntos de rating, aunque quizás esconda algunos puntitos más en sus expectativas. 
Además, en nuestra ciudad hay un elemento extra para convocar audiencia: la previa de Show Match (Soñando por Cantar) se realizará lunes, martes y miércoles desde el Orfeo Superdomo, con lo que habrá aquí mayor expectativa de la tradicional.

La fábrica cordobesa es especialista en la fabricación de guitarras de juguete a nivel país (fabrica más de 60.000 unidades al año). Y ahora, de la mano de Manuel García Farré (creador de Larguirucho), se mete en el mercado de los productos licenciados. 
Así las cosas, con el estreno de la película -cuyo fecha está previsto para 5 de julio, cuando empieza el receso escolar-, Arval lanzará al mercado una guitarra de plástico, una torre didáctica y rompecabezas, todos con imágenes de la peli Soledad y Larguirucho, producida en San Luis. 
Estos juegos estarán disponibles en las jugueterías del país desde principios de julio (abarcando el Día del Niño y Navidad).
 

El bolsillo es un solo, pero la oferta se duplica: la llegada de Servian, El Circo con sus 60 funciones previstas en el predio de Carrefour Colón pone en movimiento un negocio potencial de $ 23.000.000 en taquilla y se anticipa al desembarco del otro “tanque” de shows invernales, Disney On Ice que debuta el 5 de julio próximo y tiene previstas 8 funciones en el gigante Orfeo.
Así las cosas, el espectáculo circense que dirige Flavio Mendoza ofrecerá en la plaza cordobesa 120.000 butacas (2.000 por función) y otras 60.000 las 8 salidas a escena de Disney On Ice (7.330 asientos cada una). Tomando en cuenta un ticket promedio de $ 150 Servian (las entradas van de $ 105 a $ 405) y de $ 130 para Disney (de $ 77 a $ 198), la oferta total rondará los $ 23.000.000.
El gasto promedio de una familia que opte por alguna (o ambas) de estas opciones deberá, además, contemplar los “extras” propios de estas salidas (pochoclo, merchandising, etc.).
La oferta está en la mesa, ¿se sentirá la recesión en el show biz o -como ha sucedido otras veces- serán estos espectáculos el “lujo permitido” de épocas difíciles?

Con 3 temporadas de nieve en su haber y más de 3.000 pasajeros transportados a Las Leñas, One Trip, la empresa que participa de Grupo Lozada, quiere quedarse definitivamente con el liderazgo que hasta ahora ostentaba Belviso. Para la temporada 2012, aspira a llevar 1.600 cordobeses a Las Leñas y a otros 200 a Chapelco, el nuevo destino de nieve que sumó para responder la demanda de un público más familiero y a los mayorcitos.
Las opciones para Las Leñas son 3: Apertura de temporada (desde $ 2.420), vacaciones de julio (desde $ 3.170) y agosto (desde $ 3.000). En todos los casos incluye alojamiento, transporte (bus) y medios (4 días y 3 noches, base habitación cuádruple). Las salidas arrancan el 19 de junio hasta el 27 de agosto.
Para quienes prefieren Chapelco, las opciones son 2: en bus, desde $ 4.250 (7 noches, base cuádruple), o en avión, desde $ 5.990 (7 noches, base cuádruple).