Qué dice la gente

Eduardo Aguirre: “Íñigo, esta es una modalidad de robo actualmente muy difundida en Santiago (Chile). Consiste en colocar un `grabador-reproductor´ de señales de RF (radio frecuencias) en un radio muy cercano al lugar desde el cual vas a emitir la señal para abrir tu portón o tu auto, cuyos remotos -como habrás notado- son omnidireccionales. De este modo cuando te vas, reproducen la señal e ingresan. Por este motivo recomiendan utilizar controles de señales infrarrojas, mucho más direccionales requiriendo una menor distancia para su funcionamiento y puedo hablarte con más precisión de la tecnología que nosotros vendemos (LCN de Alemania) que se maneja con mandos infrarrojos para acceso, pero el sistema carga en su software el código de o los remotos habilitados para abrir el acceso, de modo que por más que envíes la misma señal si no proviene de un transmisor registrado por el sistema, no responde. Seguramente existen en el mercado otras marcas que funcionan del mismo modo. Por lo pronto es recomendable estar atentos a presencias cercanas”.

¿Algo para aportar sobre este tema? Aquí.

Elcides Rébola: “Señores, la copia de la frecuencia también se da con las llaves de los vehículos, por lo que hay que tener mucho cuidado de dejar las llaves y controles en estacionamientos, lavaderos, etc. (ojo, no son todos) porque en ese momento hacen la copia para dársela a los ladrones con un papel donde indica modelo, color y número de chapa. Con esos datos, por internet acceden a la base de Rentas -como cualquiera de nosotros hacemos para imprimir el cedulón- y así obtienen la dirección de la guarda del vehículo. Luego, cuando les `encargan´ un vehículo determinado buscan en su base de llaves (y de datos también) y lo único que hacen es ir al domicilio y seguirlo hasta que lo dejes estacionado en la calle... y sin forzar nada se lo llevan”.

¿Te robaron el auto? Contalo acá cómo fue...

Fabian Romero: “Gente de InfoNegocios, leo habitualmente la página web y creo (no tengo datos relevados) que he leído solamente 2 ó 3 respuestas de parte de las empresas reclamadas (en InfoReclamos) y del resto solo he leído `No obtuve respuesta...´. Entonces me pregunto: ¿vale la pena hacer algo como esto, en donde seguramente se está destinando horas de una persona, leyendo, redactando y siguiendo cada reclamo? Me contesto solo: sí vale la pena, pero no para obtener respuestas de las empresas, sino para aprender que no debemos dejar de escuchar a nuestros clientes, por pocos, chicos o insignificantes que resulten en nuestro tablero de comando; aprendamos a ser responsables, aprendamos a que vivimos y sobrevivimos gracias al cliente y que un cliente insatisfecho genera mas clientes insatisfechos. Gracias por oír mi catarsis...”.

Y más razones de por qué sí vale la pena...

Íñigo Biain: "Excelente Fabián (sobre todo porque te preguntás y respondés sólo, jeee). Y un apunte más: de los 175 reclamos que se escribieron, 70 (40 %) no fueron publicados por decisión del propio perjudicado, seguramente porque la empresa se contactó con él para `contenerlo´. Es decir: por lógica van a aparecer publicados los casos donde `No obtuve respuesta de la empresa´, ya que cuando se obtiene respuesta -en la gran mayoría de los casos- el cliente ofendido reconsidera en `escrachar´ a la empresa".

Fernanda Bartolini: “Estimado Íñigo, tengo la revista sobre mi escritorio. Sigo asombrada de la calidad de la misma. He disfrutado cada nota y me han hecho sentir que el ejemplar está destinado a mi persona. Seguramente será una sensación compartida de cada uno de los que nos sumamos a esta movida de InfoNegocios. La personalización del mismo es lo que rescato. Felicitaciones. ¿A dónde vamos? Sin lugar a duda hacia el éxito”.

Pablo Gampel: “Creo que la revista tiene dos efectos muy bien logrados: desde el punto de vista del marketing, la personalización es un golazo; y desde lo periodístico su contenido es excelente. Creo que son un ejemplo a imitar y a seguir para ser realmente profesionales en cada cosa que se emprende... Felicitaciones por los 5 años!”.

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Martín Carranza Torres: “Suponer que los que quieran delinquir utilizando un celular van a dejar su huella digital es una ingenuidad. Cuando se hacen campañas públicas de desarme, los únicos que entregan sus armas son aquellos que no tienen pensado delinquir, los delincuentes siguen teniendo armas y cuentan con la ventaja de que sus víctimas no. Con este sistema, las compañías telefónicas van a tener una enorme base de datos con información de gente honesta y ninguno de los delincuentes. Gracias a eso -y ayudados por la habitual negligencia de las empresas al administrar la información- el resultado no puede ser otro que poner a la gente honesta a merced de los delincuentes. Tuve que hacer varias acciones de habeas data y daños y perjuicios, porque algún empleado de una telefónica entregó copia del DNI con el que pedí el alta de mi línea en Capital Federal y el receptor la utilizó para robarme la identidad. ¿Quién me garantiza que no van a hacer lo mismo con la huella digital? La medida propuesta, no solo es inútil y poco práctica, es completamente ilegal e inconstitucional. El estado debe entender, de una vez por todas que está al servicio de los ciudadanos y no los ciudadanos a su merced. Saludos”.

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Matías Valdesolo: "Yo lo uso hace 4 meses aproximadamente. Lo tengo conectado en mi Nokia 5700 con Personal. Y nunca me vino un solo $ de más en la factura. He chateado con usuarios de MSN, Yahoo y Google Talk. Y hasta hablé por teléfono con un usuario de Skipe. Realmente impresionante el programita".

¿Más usuarios de Nimbuzz que nos cuenten qué tal funciona? Aquí.

Emmanuel Corral: “Íñigo, con respecto a los controles universales para alarmas, me contaron algo muy parecido pero con los portones levadizos. Los controles operan en diferentes frecuencias (sino un control abriría todos los portones o podría desactivar todas las alarmas), lo que hacen es ir cambiando de frecuencia hasta que `bingo´, la alarma se desactivó o abrió el portón. Varias personas me contaron hace tiempo de esta forma de robo; desde entonces, todas las noches desenchufo el portón. Saludos”.

Sebastian Lescano: “Señores, que no `cunda el pánico´. Les explico lo que le sucedió al Sr. Marchisio, de seguro. El control remoto es como una llave y como tal se puede copiar. Es más que seguro que alguna persona haya tomado prestado alguno de los controles y sólo en cuestión de segundos (escuchó bien, ¡segundos!) se puede copiar la frecuencia en la que trabaja el control a otro. O sea, clonaron el control. De esta forma fue que desactivaron su alarma. No existen al día de hoy controles maestros ya que no poseen la capacidad de almacenar los miles de billones de combinaciones de cada control de cada fabricante. Esto no quita que la tencologia algún día nos sorprenda con un celular con esta funcionalidad ¿no?, Saludos”.

¿Sabés algo más de este tema? Contalo aquí.

Eduardo Cotarelo: “Estimado Íñigo, esta semana recibí el ejemplar de la revista 2.0 y la verdad es que tomé tu sugerencia de llevarla junto a la mesita de luz; tardé más de una hora en dormirme porque pude disfrutar de una revista `excelente´. Hacía mucho tiempo que no leía y `disfrutaba´ de una revista; te felicito (extensivo a tu equipo, obvio) por esta iniciativa (calidad de notas, edición, papel, etc., etc.) y obviamente me encantó ese tip que da la personalización tanto sea de la tapa como en el caso de la publicidad de contratapa. Esta noche seguiré leyéndola, porque en una hora no se puede leer. ¡Un gran abrazo y seguí así!".

¿Recibiste tu ejemplar? Contanos cómo lo viste aquí.

Luciano A. Benjamín: “Amigos. Trabajé para una empresa de telefonía celular por mas de 6 años y conozco bastante del tema. Actualmente, cuando un teléfono es robado, se lo llevan a cualquier service o agencia `no oficial´ en donde ingresan al soft del modelo que sea y le cambian el número de serie interno por cualquier otro que nunca haya sido usado. Si buscan en Internet, están los soft publicados para cambiar un número de serie o desbloquear equipos, desde un Nokia 1100 hasta un iPhone. Inclusive, a los fraudes los realizan generalmente sobre las líneas con abono (y no sobre las prepagas) porque sacan varios equipos a contrafactura con documentación falsa. A esto lo vienen haciendo con los análogos, digitales, GSM y tambien los 3G... El ministro Fernández trata desviar nuestra atención de los temas realmente importantes”.

Un tema complejo y con muchas opiniones, aquí.

Julio Briones: “Como ingeniero en computación y usuario de Banelco he podido verificar este comportamiento en diferentes cajeros automáticos de esa red, tanto en Córdoba como en Tucumán (se refiere a una donación `voluntaria´ cuya opción `no´ requiere apretar el botón varias veces). Esto significa que no se trata de una tecla que funcione mal en un cajero en particular, sino que se debe a un retardo programado intencionalmente en el software del cajero automático. Pienso que la intención debe ser que la gente se tome unos segundos para reflexionar sobre la pregunta y haga la donación. Pero logra el efecto contrario, porque genera rechazo en los usuarios una vez que se dan cuenta de la situación. La gente se siente engañada y duda del destino de los fondos. ¡Evidentemente, fue una mala decisión que deberían reconsiderar!".

Varios lectores confirman esto (¡increíble, Señores de Banelco!); fijate acá.

Mario Marchisio: “Hola Íñigo, te comento que fui víctima de un robo, que no sería novedad, a no ser porque los ladrones ingresaron a mi fábrica y desactivaron el sistema de alarmas mediante un control remoto maestro que deja a todos los que tienen este sistema a merced de los cacos; esto es lo que explicaron y mostraron de acuerdo al registro que manejan los de la central de monitoreo. Estimo que es tema de estudio, pero queremos poner en alerta a la población, para que no suceda nuevamente”.

¿Alguien escuchó hablar también de este modus operandi? Que lo cuente aquí.

Pablo Gampel: “En nuestras oficinas hay varios: Cristian Asensio, Julio Tortone, Gonzalo y yo, Pablo Gampel, de Fortune International para el emprendimiento Village Plaza. Muchos de nuestros clientes ya tenían iPhone, todos traídos de viajes al exterior... saludos”.

María Eugenia: “Soy alumna de Ingeniería de la Universidad Católica de Córdoba y les comento que aproximadamente la mitad de los alumnos de esa facultad usan iPhone, incluso algunos el 3G. Ya no es novedad”.

Fijate quiénes ya tienen iPhone -y qué opinan- aquí. 

Jorge Saguir: “Íñigo, ni ebrio ni dormido le pongo mi huella dactilar a ninguna compañía de celulares; imaginate que a diario se cometen fraudes con las tarjetas de crédito, no quiero ni imaginar mi huella digital en poder de nadie, ni público ni privado... ¡es una barbaridad!”.