Carlos Núñez

Luego de un excelente año donde la compañía creció un 9% a nivel global, Costa Cruceros se prepara para una nueva temporada en la que planean ofrecer a los huéspedes argentinos el mayor spa flotante del mundo, un simulador de Grand Prix y hasta cine 4D. Entrevista exclusiva a Carlos Núñez, director general de Costa Cruceros.

- ¿Cuándo arrancó la compañía Costa?
- El inicio fue con el cruce transatlántico del "Anna C", el  31 de marzo de 1948 desde Génova a Buenos Aires. En sus comienzos la compañía realizaba solo viajes transatlánticos de 20 días entre Europa y Sudamérica. A partir de los años 60 la industria  se modifica y Costa es pionera en realizar cruceros de 7 o 14 días por Sudamérica, el Caribe y el Mediterráneo.
- ¿Cuándo comenzaron a operar en la Argentina? ¿En la región?
- Desde hace más de 60 años en forma ininterrumpida. Sudamérica es destino permanente de nuestras naves cada verano.
- ¿Cuántos barcos tiene la compañía en general?
- Costa es la compañía europea líder con 15 naves en operación con capacidad total  para 41.000 huéspedes, además cuenta con una nueva nave en construcción con capacidad para 4.928 huéspedes  y prevista para octubre de 2014.
La Compañía cuenta con un staff joven e internacional: 80% de sus más de 19.000 empleados – 18.000 a bordo y 1.000 en tierra – tiene menos de 40 años y proviene de 70 países diferentes.
- ¿Cómo es la temporada de cruceros? ¿Trabajan los dos hemisferios en temporadas cambiadas, no?
- Costa opera en el Mediterráneo todo el año y en Sudamérica de diciembre a marzo (nuestra temporada alta de verano en la región). También  operamos en la misma fecha en el Caribe, Dubai, Océano Indico y Mar Rojo. Además somos la primer compañía de cruceros autorizada para operar en China donde realizamos itinerarios todo el año desde los puertos de Hong Kong y Shanghái.
- ¿Cómo fue el balance del 2011?
- Los resultados del 2011 fueron  muy positivos para nuestro grupo, donde a nivel global crecimos un 9%; nuestra facturación y un 7%  fue el incremento de nuestros huéspedes, alcanzando un ingreso de 3.160 millones de euros y de 2,3 millones de huéspedes a bordo de nuestras naves en ese período.
- ¿Cuántos pasajeros movilizaron en 2011 en Argentina y en la región?
- En el verano 2011/2012, la capacidad total del Grupo Costa en Sudamérica fue de 260.000 huéspedes, lo que significó un crecimiento del 30% en las operaciones desde el puerto de Buenos Aires.
- ¿Cómo ven el 2012? ¿Ya están trabajando en la temporada?
- Definitivamente el 2012 terminará con muy buenos resultados para nuestros negocios aquí porque los sudamericanos -y especialmente los argentinos- han comenzado a incorporar  el hábito de tomar un crucero en sus vacaciones, tanto sea desde Buenos Aires como desde otros puertos del mundo y nuestra propuesta de vacaciones apunta a superar todas las expectativas de nuestros huéspedes.
Ya estamos en plena etapa de comercialización de la temporada 2013 y continuamos con  gran demanda porque el público ha aprendido que el que compra primero tiene muchos más beneficios y promociones con nuestros cruceros.
- Para el 2012 -2013 para la región ¿cuántos barcos planean tener?
- Para la próxima temporada de verano nuestra propuesta se incrementa en calidad y cantidad. Tendremos 4 imponentes naves en Sudamérica de más de 100.000 toneladas, dos de ellas haciendo su temporada inaugural, el Costa Favolosa desde Río de Janeiro  a solo un año de su inauguración y el Costa Fascinosa, recientemente bautizado en mayo en Venecia, estará en Buenos Aires a partir de diciembre. Estas naves junto al Costa Serena y el Costa Fortuna conforman la temporada más ambiciosa que hemos tenido en la región con un incremento de oferta del 20% respecto del último verano.
- ¿Hay algo para innovar en materia de Cruceros? ¿La gente pide otra cosa?
- ¡Sí!  La innovación es algo permanente en nuestra industria y especialmente en nuestra compañía. Un claro ejemplo se verá  el próximo verano en el puerto de Buenos Aires donde el Costa Serena y el Costa Fascinosa (las 2 naves de mayor capacidad que operarán en nuestro puerto) ofrecen entre otros tantos servicios el "Samsara Spa " el mayor Spa flotante del mundo, con 6.000 m2 dedicadas exclusivamente al área de Spa. Además de otros servicios como simulador de Grand Prix, simulador de golf, Play Station World , cine 4D entre otros.

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