1, 2, 3, 4, ¡5 reclamos y aún no pasa nada!
Juan Renedo: "Desde el 6/11 llevo 5 reclamos a Claro para que repongan mi servicio de recepción de llamadas de voz en una línea prepaga. Luego de interminables esperas para que atiendan (irrespetuosas e ineficientes esperas de 20 minutos en algunos casos) y tras las preguntas de rigor, me informan que no podrán solucionar el problema, ya que tienen un inconveniente de sistema. Y como se supone de una empresa que (mal) presta servicios (los cuales pago), me piden que yo vuelva a intentar comunicarme con ellos para ver si se soluciona su problema de sistema, y de esa manera intentar devolver el servicio por el cual pago".
InfoReclamos notifica a Claro y 72 horas más tarde...
Al otro día de dejar mi reclamo, alguien de Claro se comunicó conmigo, pero tampoco pudo resolverlo, y quedó en llamarme en el transcurso del día siguiente (13/11). El 16/11 volví a hacer el reclamo, y me dijeron que llamarían antes de 24 horas. Efectivamente me llamaron el 17/11 para explicarme qué era lo que estaba sucediendo, porque parece que luego de 10 días, un "iluminado" tomó en sus manos el tema.
Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí.
Tu opinión enriquece este artículo: