Autohaus y una calificación muy buena al problema
Juan Cruz Rodríguez: "En noviembre del 2010 compré mi auto en Autohaus y aún estando el auto disponible para retirarlo, demoraron algo menos de un mes en entregármelo debido a 'problemas' de papeles de la fábrica. Por el mes de marzo lo llevé a hacerle el primer service y les indiqué que las escobillas del parabrisas delantero no funcionaban adecuadamente. Cuando lo voy a retirar me comunicaron que no las podían cambiar porque no tenían en stock, pero que en los siguientes días me iban a llamar por teléfono para cambiarlos, cosa que nunca hicieron. Los primeros días de agosto lo llevo para hacer el segundo service y de paso que me cambien estos elementos sumando también como reclamo el asiento del conductor que no se reclina. Parece que la estrategia del 'no stock' es una práctica habitual ya que me pusieron la misma excusa que la vez anterior. La persona que me atendió me dio su número de teléfono celular con el que no he podido lograr al día de hoy que me atiendan".
InfoReclamos notifica a Autohaus y 72 horas más tarde...
Se comunicó conmigo el jefe de taller para solucionarme el problema. Aunque aún no está terminado, la respuesta fue muy buena. Conversando con esta persona coincidimos en que no es necesario llegar a esta situación para dar soluciones. ¡Muchas gracias!
(Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí).
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