Banco Francés, una compra debitada dos veces... ¡y abonada en efectivo!
Adrián Chaparro: “El 7 de febrero realicé una compra en un reconocido supermercado, intenté realizar el pago de la compra con mi tarjeta de débito de Banco Francés, después de varios intentos fallidos, debido a un error del sistema, la cajera me pidió que abone en efectivo. Al regresar a mi hogar y revisar el estado de mi cuenta del banco, me encontré con que se me debitó 2 veces la compra mencionada que yo ya había abonado en efectivo. Al otro día realicé el reclamo en la sucursal del supermercado y me dijeron que era responsabilidad del banco ya que yo nunca firmé ningún comprobante de débito. Cuando me dirijo a la sucursal 210 del BBVA de Córdoba, me dicen que la cuenta es de la sucursal 71 ubicada en Santiago del Estero y que debo ir ahí a realizar el reclamo, pero yo me encuentro en Córdoba por lo que se me dificulta proceder de esta forma. Mandé dos mails al banco y no recibo ninguna respuesta por parte de ellos”.
InfoReclamos notifica a Banco Francés y 72 horas más tarde…
No obtuve respuesta por parte de la empresa, ni por este medio ni por ningún otro. Aclaro que se me reintegró uno de las 2 débitos, pero nunca se contactaron conmigo, ni se hacen cargo del débito que queda pendiente.
(Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí).
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