“Compro un BlackBerry negro y me envían uno gris…”

Leticia Martínez Gómez: “El sábado pasado compré vía telemarketing Claro un Blackberry 8520. Dentro de las especificaciones mencioné 2 cosas importantes: que el color fuese negro y que el envío del mismo se realice por la tarde, ya que por la mañana no hay nadie para recibirlo. Ayer (22/10) que era el día en que tenía que llegar el paquete, como no llegó llamé y me dijeron que el cartero lo había llevado el jueves 21/10 a las 11:45 AM (yo había pedido que no fuera así) y cuando corroboré datos, me dijeron que el color era gris (otra cosa equivocada). Hoy, luego de varios intentos de llamar al 0800-123-3333, llamé a Ventas y me dijeron que podía cancelar el equipo rechazándolo al llegar; llamé para corroborar el rechazo y pedir el nuevo en negro, pero cuando me transfirieron con otro representante éste me dijo que no se podía, que ya se había cobrado el equipo y que me iba a llamar la persona que me lo había vendido. Sigo esperando el llamado”.

InfoReclamos notifica a Claro y 72 horas más tarde…
Se comunicó conmigo una representante de Claro llamada Antonela Ardusso, que muy amablemente contestó a todas mis consultas pero como no era del sector de telemarketing, derivó mi reclamo. El último llamado que tuve con ella fue el viernes 29 de octubre y me dijo que lo iba a pasar como "urgente" para que me llamaran en el día, pero a hoy (2/11) todavía no recibí ningún llamado…

“Tomo vino con Sprite”: Messi habla y las marcas no la dejan pasar (los posteos de Sprite y Toro)

(Por Luciano Aimar) Lionel Messi fue entrevistado por Nico Occhiato y Diego Leuco en Luzu TV y dejó títulos imperdibles. Entre ellos, cuando fue consultado por la bebida que prefería tomar, el 10 no dudó y dijo: "tomo vino con Sprite, para que pegue más". En nota completa, los detalles de cómo las marcas aprovecharon estas palabras, sin mencionar al capitán, para no tener inconvenientes comerciales y legales.

Un agente de Laburen.com puede absorber el trabajo de más de 20 empleados humanos (ya opera con más de 3.000 agentes de IA activos)

(Por Jazmín Sanchez) La startup cordobesa Laburen.com, ya opera en toda Latinoamérica con empresas de distintos tamaños y sectores. Con más de 400 empresas utilizando sus agentes y casos de éxito donde la absorción de tareas alcanza niveles equivalentes a equipos completos, la compañía encara 2026 con un plan para quintuplicar su operación y consolidarse en el mercado regional.

"Hop On, Hop Off": La nueva era del dinero flexible en Argentina

(Por Maximiliano Babino, Gerente General de Western Union) La revolución del dinero ya está en marcha. En un mundo donde la tecnología está remodelando el comportamiento cotidiano, los consumidores argentinos están adoptando una nueva forma de administrar el dinero. Lo que solía ser un proceso lineal, una transferencia que comenzaba y terminaba en canales predecibles, se ha convertido en un viaje dinámico. Una experiencia omnicanal flexible y personalizada que desafía las normas tradicionales.

Cuando el vidrio deja de ser solo vidrio: pantallas invisibles y privacidad con un botón (Smart Film llegó a la Argentina)

(Por Juliana Pino) El vidrio ya no es solo una superficie transparente: puede ocultar, mostrar, proyectar y hasta convertirse en una pantalla sin perder visibilidad. Esa es la premisa con la que FilmBase, compañía global especializada en materiales de construcción de baja emisión de carbono y tecnología de Smart Film y LED Film, desembarcó en la Argentina.