De compra de entradas por Internet y un reclamo que pasa de mano en mano
Gustavo Scarpetta: "Compré entradas para un show en el Orfeo por Internet y automáticamente me llegó el mail de la tarjeta que usé con el pago, el gasto, etc. Lo que nunca me llegó fue el mail del Orfeo que luego me reclamaron. Leí las instrucciones de la página y fui con mi tarjeta, mi DNI y el mail de la tarjeta. En Orfeo (tiendas Vesta) me dijeron que no había ninguna compra a mi nombre, que no me podían solucionar nada; y como le mostré lo de Tarjeta Naranja me recomendaron que me comunicara con ellos. Fui a Tarjeta Naranja, donde me atendieron bien diciendo que la compra estaba hecha, todo estaba Ok, que ellos no la iban a desactivar y que hablara con la gente de Orfeo o de Vía Ticket (proveedor de la venta on line de Orfeo). Entré a la página de Vía Ticket y sólo tienen un mail de consulta que nadie responde... ¿Qué hago? ¿Vuelvo a comprar otras entradas?".
InfoReclamos notifica a Grupo Dinosaurio y 72 horas más tarde...
No obtuve respuesta por parte de la empresa.
(Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí).
Tu opinión enriquece este artículo: