De intentos fallidos de obtener una línea telefónica y Telecom que no contesta
Victoria Sangoy: "Hace un mes solicitamos servicio de Internet en un domicilio que ya tenía una línea de Telecom meses atrás. Nos enviaron el modem, al enchufarlo no funciona, llamamos a Arnet y nos dicen que esa línea a la que le asignaron el servicio no nos corresponde a nosotros sino a otra persona, que en el domicilio hay una deuda de $ 70 que pagar y solicitar una nueva línea. Pagamos la deuda, esperamos las 92 horas hábiles hasta que se acreditó. Llamamos para pedir la línea comercial, nos toman el pedido y nos dicen que en 10 días nos hacen la instalación. A la semana llamamos para ver en qué estado está y resulta que estaba dado de baja, nosotros no llamamos en ningún momento para cancelarlo. Toman todos los datos nuevamente y esperamos una semana, llamamos y nos dicen que estaba mal cargado, por lo que cargan lo que falta. Después nos llamaron de Telecom para confirmar un horario de instalación y después no llamaron más. Hoy tratamos de comunicarnos con la empresa y es imposible...".
InfoReclamo notifica a Telecom y 72 horas más tarde...
No obtuve respuesta por parte de la empresa.
(Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí).
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