Dicen que el Motorola Defy no resiste al agua... ¿será?
Carlos Oscar Felipe Argüello: "Compré un Motorola Defy en Personal porque la publicidad dice que es resistente al agua y a los golpes. Dejó de funcionar el auricular del teléfono y Personal me derivó al Servicie Oficial C&G Comunicaciones. Lo dejé en reparación sin tapa y sin batería, y luego me dijeron que estaba fuera de garantía por el color del sensor de humedad. Al presentarme a retirarlo me quisieron cobrar $ 199,90 la reparación y al ponerle la tapa trasera advierto que no cierra correctamente; les pregunté si hicieron prueba de estanco y me dijeron que no sabían y que tampoco sabían si es resistente al agua y a los golpes. Yo solicité que la revisión la haga Motorola, pero se han cerrado en su postura de que ellos son el servicie y no es necesario el envío. Necesito que Motorola haga un diagnóstico apropiado de si es o no hermético el cierre de la tapa trasera. Si no es estanco el defecto, el defecto es del teléfono; y si es, abonaré la reparación, siempre que me cambien los sensores de humedad para que quede en garantía".
72 horas más tarde...
No obtuve respuesta por parte de la empresa.
(Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí).
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