Dos meses de reclamos y Arnet sigue sin solucionar el problema
Silvana Carrizo: "Como Arnet me cansó con su tecnología impersonal, propia de las empresas sin rostro, es que acudo a ustedes. Hace dos meses contraté el servicio de línea telefónica e Internet, en mi domicilio de Villa Rivera Indarte. El teléfono, bien. En cambio Internet funciona de modo intermitente o directamente no funciona. Hice innumerables reclamos, pero de soluciones nada. Cambiaron el módem y enviaron un técnico para revisar la línea, pero la situación persiste y no se comunicaron más. Mi indignación creció exponencialmente cuando recibí una factura por un monto considerable, y ¡sin tener ni haber tenido servicio! Ahora quiero cancelar el servicio que no me brindan, pero me quieren cobrar y los operadores se limitan a recitar la cadena de trámites que debo hacer para concretarlo. ¿Será conveniente que interponga un recurso de amparo ante la Justicia? Porque mis reclamos, hasta el momento, no sirvieron para nada. Mientras tanto, confío en Ustedes".
InfoReclamos notifica a Arnet y 72 horas más tarde...
No obtuve respuesta por parte de la empresa. Daré de baja el servicio cuando se dignen a tomar el pedido.
(Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí).
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