¡En el Veraz por un servicio que nunca habilité! (by Arnet)
Sofía Carolina Navas: "En diciembre solicité el servicio de Arnet Móvil, cuando me llegó el módem me doy con que el servicio lo cubría Personal y en mi departamento, Personal no funciona porque la señal se corta siempre. Sin habilitar el servicio, llamé para pedir la cancelación del servicio. Al tiempo me llegó una factura, llamé y me dijeron que el servicio se había habilitado (lo cual yo no hice) y me pidieron que solicite la baja; lo hice aunque les dije que no podía solicitar la baja de un servicio que no había habilitado. De ahí cada vez que llamo me pasean entre Telecom y Personal porque nadie se hace cargo. ¡Al otro mes, me llegó otra factura cuando el servicio ya se había dado de baja! Y esta semana me llega una carta del Veraz, intimándome a que pague las dos facturas... ¡de un servicio que no consumí! El servicio nunca fue habilitado, nunca fue usado. Si sabía que el servicio era de Personal, ni siquiera lo pedía. Esto hace la mala información de los que venden".
InfoReclamos notifica a Arnet y 72 horas más tarde...
Lamentablemente no obtuve respuesta por parte de la empresa, pensé que era una empresa seria... Consultaré un abogado para ver cómo lo puedo resolver.
(Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí).
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