Gustavo Arraigada (Telecom)
“La inversión está orientada técnicamente a una ampliación de la red y a una mejor calidad de servicio. Para eso, en lo que va del año la compañía invirtió más de $ 1.400 millones que representa un 25% más que en el mismo período del 2011”, dice Gustavo Arraigada al frente de la gerencia de comunicación de la marca. El foco está direccionado a una intensa actividad comercial, sobre todo en lo que respecta a telefonía móvil, ya que cuentan con 19 millones de clientes, lo que significa un crecimiento del 8% respecto del año pasado. Y si bien la telefonía móvil es el negocio más importante en volumen, no es el único: cuentan con 1.600.000 clientes que acceden a banda ancha y más de 4 millones con la telefonía fija. Como dato: acaban de presentar su reporte de RSE de manera de consolidarla como herramienta de gestión con foco en la sustentabilidad con indicadores que alcanzaron el 87% del cumplimiento de los indicadores GRI (Global Reporting Initiative). “Vamos entendiendo cómo mejorar nuestro desempeño social, ambiental y nuestra relación con la comunidad en cada proceso del negocio”, remata.
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