InfoReclamos mediante ¡y asunto resuelto!
Marcos Severini: “Hace aproximadamente 3 meses pedí el cambio de puntos de Bancor por una balanza de cocina, la cual no llegaba. Llamé varias veces al 0810 y me decían que estaba en reparto. Hasta que un día logré que me dieran el número de guía y pude comunicarme con la empresa Ocasa, donde me dicen que el producto no se entregó porque no encontraron la dirección. Resulta que CP 5194 para el club Bancor figura en Los Reartes y no en Villa General Belgrano, y por eso fueron a hacer la entrega a cualquier lado. Eso sí, cuando necesitan comunicarse tienen mi celular o el de mi esposa, mi dirección, etc.). Cuando reclamé me dijeron que la única solución es que fuera a Córdoba personalmente o mande a alguien con su DNI, el mío y el cupón de canje. Cuando envié a alguien no le quisieron entregar nada porque ahora quieren también una autorización. Llamé de nuevo y me dicen que no me lo pueden reenviar y no se hacen cargo de la comisión que pagué por ir a buscar el producto…”.
InfoReclamos notifica al Banco de Córdoba y 72 horas más tarde…
La gente del Banco de Córdoba se contactó para reenviarme el producto.
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