La mirada de Claudia Calles
"El mercado de la estética es muy cambiante, cada 6 meses hay innovaciones y nuevos productos para tratar de satisfacer la demana de verse `siempre bien y joven´; esto se mantendrá en los próximos años, principalmente aplicado al desarrollo de nuevas combinaciones y protocolos de tratamientos. Las empresas deberán seguir ese ritmo de actualización tanto en productos como servicios. Y en comunicación, vamos hacia mensajes más transparentes, más horizontales, tomando de múltiples disciplinas para elaborar mensajes que lleguen a los clientes (interno y externos) desde una concepción más integral, desde una construcción de conocimientos en conjunto y a través de un mix de medios tanto on line como off line".
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