Nos robaron...
Silvia Patricia Velázquez: “Estimado Íñigo, la verdad que nos robaron, el sábado 26/07/2008 fuimos a il Gatto (de Hipólito Yrigoyen 181) y muy ansiosos de conocer esta sucursal fuimos a tomar algo. La atención no fue `guauuuuuuuu que loco´ pero lo excusamos por el horario. Al ver la carta optamos por tomar Fernet como anunciaba la carta en el sector `Aperitivos´ Fernet..... $ 9.5. Sin mayores detalles que el expuesto (a menos que hayan modificado la carta), luego de haber disfrutado del mismo nos acercan la cuenta, extrañados vemos que ¡nos estaban cobrando algo mal! No era muy complicado: $ 19 los dos aperitivos… pero la cuenta sumaba $ 30. Analizando el ticket vemos que nos detallaban 2 x 5.5 Coca Cola y 2 x 9.5 Fernet. Ahora pregunto yo: ¿pretendían que tomara el Fernet puro? A donde vayas a tomar un Fernet es con Coca Cola ¿o me equivoco? Y si para ellos es normal realizar este cobro detallado que lo informen en su carta para que sepamos que es lo que nos van a cobrar”.
InfoReclamos notifica a Il Gatto y 72 horas más tarde
La respuesta no me resultó de lo más conveniente ya que hacen cargo a los mozos de la responsabilidad de informar al cliente y en mi opinión, éstos son personal que está para atender y servir a los clientes. La manera de informar lo que la casa ofrece es por medio de la "Carta de presentación", donde tiene que aparecer el costo de sus productos. Sigo insistiendo ¡nos estafaron!
Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí.
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