Pablo Alonso

- ¿Cómo miran desde Walmart la industria para este año?
- Este tipo de corporaciones, por el volúmen que implican sus inversiones, siempre tienen planes no sólo para el año en curso sino para 5 o 6 años hacia adelante. El mundo Walmart cada vez que enclava una sucursal lo hace por 30 años, con lo cual los planes son de largo plazo. Lo que estamos viendo para este 2012 es que los niveles de consumo se van a mantener. Hace al menos tres años que comenzó a dar  vuelta la proliferación del retail, y hoy podemos dividirlo en dos  grandes canales que es supermercados e hipermercados; y luego, todo lo que es de bandera y el canal tradicional, que es donde entran los  autoservicios asiáticos, almacenes y todo el canal informal. En los  últimos tres años el canal tradicional ha ido ganando un poco de  terreno principalmente por el tema de la conveniencia, aunque el  precio sigue siendo una variable importante, la conveniencia pesa  mucho, hay muchísimo producto que está comoditizado, lo que hace que en algunos productos no haya una gran diferencia de precio y la  gente migró; por ahí hasta paga un poquito más -porque por conveniencia la gente está dispuesta a pagar un poco más-, y lo que  vino pasando es que la gente se fue volcando a esa conveniencia.
Y  dentro de lo que es el canal moderno lo que estuvo sucediendo en los  últimos años es que hubo un reacomodamiento entre las grandes  superficies y las pequeñas superficies, con lo cual un esquema como el que plantea Walmart con distintos formatos, con superficies  grandes y chicas, plantea un esquema más saludable.
- ¿Cuántas tiendas tiene Walmart en el mundo?
- Tiene más de 10.000 y más de 2 millones de empleados, es el mayor empleador del mundo.
- ¿Y en Latinoamérica están presentes en qué mercados?
- En Sudamérica estamos en Brasil, Chile y Argentina, donde estamos con 88 locales y 5 formatos de negocios, donde la variación está por el tipo de superficie.
- ¿Y cómo es la clasificación?
- Tenemos por el momento dos para Walmart, que son hipermercados: hay desde 12.000 m2 hasta 5.000 m2 en alguna sucursal del interior, y acabamos de abrir el año pasado supermercados de 800 m2 que por ahora son sólo dos que están en la ciudad de Buenos Aires. Y dentro de Changomás tenemos tipología de 6.000 m2 hasta 300 m2. En el caso de Córdoba es de 2.000 m2 que es un intermedio.
- ¿Desde el punto de vista del marketing cuál es el norte al que apuntan?
- Te voy a dar la respuesta sobre el modelo de negocio de la compañía que es esto del precio bajo todos los días, y que es de alguna manera el ADN de la compañía, el modelo de negocio y no una mera estrategia de marketing. Para poder ofrecer esto, el modelo es la diferenciación en costos, no hay ninguna otra ciencia. Y por eso digo que es un modelo de negocio integral y no una estrategia de marketing, sino que cruza transversalmente todas las áreas, y entendemos que es el modelo más transparente. Si me preguntas cuál es nuestro norte, el norte es el cliente.
- ¿Hace cuántos años está Walmart en la Argentina?
- Hace 16 años. Hoy estamos en 22 de las 24 provincias, incluso en provincias como Mendoza, Corrientes, Córdoba y Salta estamos en el interior. O sea en el interior del interior.
- ¿En Córdoba qué tienen?
- Tenemos en la ciudad 3 Walmart y un Changomás, un Walmart en Río Cuarto y un Chango más en   Villa Nueva, probablemente estemos próximamente en San Francisco.