Hay negocios que generan caja todos los días pero que se gestionan casi a ciegas. Los estacionamientos son uno de ellos: el dueño muchas veces no sabe cuánto factura con precisión, no puede saber si su empleado está cobrando lo que corresponde y, cuando no está presente, no existe trazabilidad posible. Adrián Turek lo sabía mejor que nadie —lleva 15 años como garagista— y decidió hacer algo al respecto.
El socio ideal lo encontró donde menos lo esperaba: en la Escuela ORT, donde ambos dan clases. Adrián y Pablo Ulman se conocen hace 35 años, se reencontraron como docentes en una materia de informática de quinto año y combinaron lo que cada uno tenía: experiencia en el negocio y músculo tecnológico. Así nació ParkQR.
Pero antes de escribir una línea de código, Adrián impuso dos reglas que no se podían romper. "Una era que el garagista no me iba a poner un peso en tecnología, con lo cual con un cartelito solo le tengo que solucionar la vida. La segunda es que yo no le quería tocar la caja", explicó en diálogo con InfoNegocios. Esas dos premisas definieron todo lo que vino después.
Sólo un QR y un WhatsApp
El sistema funciona así: el cliente estaciona, escanea un QR pegado en la cabina de cobro y ese QR lo lleva directo a una conversación de WhatsApp donde un bot le pide marca, modelo y patente. Nada más. No hay app que descargar, no hay navegador que elegir, no hay fricción.
La decisión de ir por WhatsApp en lugar de una app propia fue deliberada y tiene una lógica contundente. "Si yo te llevo a mi aplicación o plataforma web, en tu celular va a empezar a decir: ¿con qué navegador querés entrar? A una persona de 80 años lo maté con esa pregunta sola", contó Adrián. "En cambio, del QR lo llevás a WhatsApp y ya está. Lo hemos probado con personas de todas las edades: hoy todos manejan un QR y WhatsApp".
Del lado del dueño, la transformación es radical. Desde cualquier dispositivo con internet puede ver en tiempo real cuántos autos tiene adentro, cuánto facturó, quién operó cada movimiento, qué métodos de pago se usaron y cómo está la gestión de cocheras mensuales. Todo. Esté en el lugar o a cientos de kilómetros.
Construido desde adentro, mejorado desde abajo
Una de las claves del desarrollo fue que Adrián usó el sistema en su propio garage desde el primer día y trasladó cada problema a Pablo, quien resolvía en menos de 24 horas. "Lo pusimos en la cancha y las cosas que encontramos fueron un montón. La velocidad de cambios de Pablo es impresionante", reconoció.
El resultado fue un sistema que fue incorporando soluciones a problemas reales: pagos divididos en múltiples medios, corrección de métodos de cobro después de que el auto ya se fue, comprobantes digitales con link, e ingreso manual por parte del empleado para los clientes que, por algún motivo, no cuenten con celular.
Más que control: inteligencia sobre el negocio
El dashboard de ParkQR va bastante más allá del conteo de autos. Incluye un mapa de calor que cruza días de la semana con franjas horarias para mostrar cuándo el garage está en su momento pico, ranking de vehículos por marca y modelo, recurrencia de clientes por número de celular y desglose de recaudación por período y operador. Datos que hoy la mayoría de los dueños de estacionamiento simplemente no tiene.
Y el sistema está diseñado para crecer: el reconocimiento automático de patente por foto ya está desarrollado y se habilitará a medida que la plataforma escale, al igual que la integración con Mercado Pago y otras billeteras digitales, que cada dueño podrá activar o no según su operatoria. "El primero que lo pida, lo tiene. Ya está hecho", dijeron los socios.
Sin hardware, sin técnicos
ParkQR opera como software como servicio puro. El garagista paga $80.000 mensuales por estacionamiento, puede pedirlo a la mañana y tenerlo operativo al día siguiente. Hoy funciona en varias cocheras de Buenos Aires —incluyendo una de alto volumen al lado del Movistar Arena— y está en conversaciones con operadores de hasta 14 estacionamientos, para quienes ya desarrollaron una función de gestión multigarage con dashboard unificado.
La expansión apunta a Rosario, Córdoba y Mendoza como primera ola nacional. Y la apuesta más ambiciosa ya está en desarrollo: que cualquier conductor pueda ver desde su celular la disponibilidad en tiempo real del garage más cercano antes de salir.
ParkQR ya es una realidad, ¿se vendrá MapsQR?
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Diego Malat :
Excelente idea y pensada y operada por personas que realmente saben del negocio. Éxitos