Piedra Libre nació en 2011 como un pequeño stand en el barrio Güemes. Dos años después abrieron su primer local físico y en pocos años expandieron su presencia con sucursales en Nueva Córdoba, el Centro, Barrio Jardín y Recta Martinolli.
En 2016 sumaron un depósito propio y comenzaron a fortalecer su canal de e-commerce, que se potenció durante la pandemia. “Todo explotó con las redes sociales, y tuvimos que cambiar de estructura, sumar equipo y profesionalizar cada proceso”, explica.
Más que moda: una experiencia pensada en cada detalle
En su sucursal de Barrio Jardín, la marca incorporó un espacio pensado exclusivamente para los más chicos. ¿El objetivo? Que mientras las madres eligen sus outfits con tranquilidad, sus hijos también disfruten. “Veíamos que muchas mujeres venían con sus hijos y no podían probarse la ropa con comodidad. Los chicos se aburrían, ellas se frustraban, y nadie la pasaba bien”, cuenta Natalia Álvares.
El espacio infantil cuenta con pantalla para dibujos animados (con acceso a todas las plataformas como Disney, Netflix y más), y están trabajando para incorporar libros y juegos sin pantalla.
La propuesta fue tan bien recibida que ya planean replicarla en la zona norte, específicamente en el local de Recta Martinolli, que será remodelado para sumar el mismo concepto.
Probadores amplios, espacios Pet Friendly y atención al cliente
El foco de Piedra Libre nunca estuvo solo en la ropa, sino en cómo se la vive. Sus probadores son amplios (de hasta 1,5 x 2 metros), algunos con sillones de dos cuerpos, espejos grandes, cortinas gruesas y hasta botones para llamar al vendedor sin tener que salir a buscar otro talle o color de indumentaria.
Además, en su local de Nueva Córdoba tienen un patio Pet Friendly, con piedritas, césped, agua y todo lo necesario para que las mascotas de sus clientes también estén cómodos. “Entendimos que según la zona cambia el perfil del público. En Nueva Córdoba, por ejemplo, vienen muchos estudiantes con mascotas. En Jardín, muchas madres con hijos. La idea es sumar valor según las necesidades de cada cliente”.
Y los planes siguen (porque siempre hay algo para mejorar)
Actualmente, Piedra Libre cuenta con locales en Nueva Córdoba, Centro, Recta Martinolli, Barrio Jardín y Villa Allende. Y aunque su especialidad sigue siendo la indumentaria femenina (con un ticket promedio de $ 50.000), ya proyectan sumar nuevas unidades de negocio y abrir al menos una nueva sucursal más este año.
“No venimos de familia comerciante. Éramos empleados públicos cuando empezamos. Aprendimos todo escuchando. A los clientes, a los compañeros, a cada experiencia. Y seguimos creyendo que eso es lo más importante: adaptar la propuesta a las necesidades reales de las personas”, concluye Natalia.
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