Problema + InfoReclamos = ¡asunto resuelto!
Silvina Re: “En el año 2008 cursé (y pagué en su totalidad) la Diplomatura en Marketing que dictaba la Escuela de Negocios José Giai (dependiente de la UE Siglo 21). Al ser la modalidad a distancia, el procedimiento y envío de los trabajos prácticos para aprobar las materias se hace a través de un sitio web, el campus virtual. Al intentar cargar mi trabajo práctico final, el botón correspondiente no funciona. La mesa de ayuda telefónica no existe más, varias direcciones de mail a las que solía comunicarme tampoco, y la mesa de ayuda por mail me envía un mensaje automático de que se comunicarán a la brevedad pero ya pasó una semana y todavía no lo han hecho. Incluso le mandé un mensaje al tutor de la carrera pero tampoco me respondió. Quisiera que alguien se comunicara conmigo para decirme cómo hacer, ya que estudié y quiero rendir el trabajo final para obtener mi título”.
InfoReclamos notifica a la Escuela de Negocios José Giai y 72 horas más tarde…
Se comunicó el Sr. Nestor Fernández, quien me explicó que yo estaba equivocada con respecto de las fechas de regularidad de las materias, y gentilmente me ofreció otra alternativa para poder finalizar con el cursado de la diplomatura.
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