Que sí, que no, que sí, que no (y un problema que viene desde diciembre)
Paola Guerra Torres: "Soy usuaria de Fibertel hace varios años y en diciembre pasado decidí contratar también el servicio de Cablevisión (con un abono promocional de $ 140 final ambos servicios). Desde la primera factura de dichos servicios me llega un monto de $ 186. Hice varios reclamos todos los meses, hasta que en el mes de marzo les dije que si no lo solucionaban me dieran de baja de ambos servicios. Me dijeron que ya estaba arreglado y que en la próxima factura me acreditaban lo pagado extra. Eso nunca sucedió. En mayo decidí dejar de pagar y pedir nuevamente la baja de ambos servicios y que me devuelvan el dinero abonado en exceso. Tampoco tuve respuesta. Cuando llamo alegan no tener sistema o ningún supervisor disponible para atenderme, entonces les pedí que me llamen por teléfono porque argumentan que debo ir personalmente a una oficina con DNI para solicitar la baja, ¡siendo que contraté el servicio vía telefónica! Hasta el día de la fecha no tuve respuesta y me siguen llegando las facturas por $ 186".
InfoReclamos notifica a Cablevisión y 72 horas más tarde...
No obtuve ningún tipo de respuesta por parte de la empresa.
(Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí)
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