“Queremos que sigas tomando Coca Cola”
Andrés Fäs: “Compré dos cocas en Cosquín, una de litro y medio, y otra de 2 litros, que tenían sabor a ciruelas feas y muy fuerte. Me quejé a Coca Cola, me llamaron y me dijeron: esta tarde va un representante, se lleva los envases para analizar y te dejan un pack de cocas como reposición. Y a la tarde vino un representante de la empresa que con actitud indiferente miró los envases, me dijo que se los llevaba para analizar y se fue -sin prisa pero sin pausa-, sin dejarme nada. No importa tanto que no me hayan dejado botellas de Coca tal como dijeron, sino la percepción que me quedó: resolvieron un problema a medias, de mala gana y sin interés por los clientes del interior de la provincia, y sobre todo porque pese a ser una empresa multinacional, la actitud bien `argento´ estuvo presente una vez más...”.
InfoReclamos notifica a Coca Cola y 72 horas más tarde...
Gracias a InfoReclamos vino un supervisor de Coca Cola de Carlos Paz hasta mi casa en Cosquín, me explicó en qué estado estaba el análisis de los envases que se habían llevado y me obsequió un pack de 6 Cocas de 2 litros. Al irse me dijo “Queremos que sigas tomando Coca Cola y disfrutando nuestros productos", estuvo bien, tardó un poco pero bien.
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