Telecom y un problema in-dig-nan-te
Roberto Cavallone: “El 6/9 (hace casi 2 meses) solicité telefónicamente una nueva línea con internet en Telecom. Me dijeron que previamente a la instalación debía abonar un cargo de instalación. El 5 de octubre pagué dicho cargo. Obviamente que al momento de solicitar la línea me preguntaron dónde vivía, chequearon si había disponibilidad y me dijeron que sí había. Me dijeron también que a partir del día que pague el cargo, demora unos 15 días hasta que me instalen la línea, o sea antes del 20 de octubre debería estar instalada. Llegó el día 20 y no tuve noticias. Llamé y me dijeron que tenían que hacer una verificación del terreno y que antes del 25 estaría solucionado. Pero al día 25 no tenía novedades. Llamé nuevamente y dijeron que la verificación del terreno fue exitosa y que ya estaban dadas las condiciones para instalar la línea. Pasaron unos días y nada. El 1 de noviembre llamé y me dijeron que no sabían qué podía pasar que se demoran. Todavía estoy esperando la línea, ya pagada”.
InfoReclamos notifica a Telecom y 72 horas más tarde…
No obtuve respuesta por parte de la empresa. Pasaron más de 2 meses que pagué el cargo de instalación y todavía no tengo respuesta. No sé para qué cobran el cargo de instalación si no tiene disponibilidad o no van a poder proceder con la instalación Esto es indignante. La peor calificación para Telecom.
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