Un cliente que prendió el ventilador (contra Planet.com)
Arnaldo Toledano: “El día 10/09/08 fuimos con mi esposa a "ver" las ofertas de Planet.com que nos habían comentado. Así fue que encontramos un ventilador de pie de 16 pulgadas en 6 cuotas de $ 18. No necesitábamos el aparato, pero por el precio decidimos comprarlo. No obstante ello, consultamos el por qué del precio, puesto que otros productos de menor calidad eran más caros; ante esa consulta, nos dijo un vendedor que se trataba de "una super oferta". Pagamos, "hicimos la tarjeta". Cuando fuimos a retirar la mercadería nos dicen que en realidad el precio que acabábamos de pagar era de otro ventilador de menor calidad y 14 pulgadas. Después de los reclamos del caso, el jefe de ventas -un tal señor Quinteros- nos dijo: “No nos hacemos cargo del error; el precio es exactamente el doble, llévenlo o déjenlo”. Nos pareció una burla y una falta de respeto al cliente. Lo compramos igual pero esperamos una respuesta más "respetuosa" de este negocio y que se hagan cargo de los errores como corresponde a un negocio de esta envergadura”.
InfoReclamos notifica y 72 horas más tarde…
“No obtuve respuesta por parte de la empresa. Suponía esta falta de respeto de parte de Planet.com”.
Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí.
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