Un reclamo sin respuesta y una solución en 4 horas (gracias a InfoReclamos, claro)
Agustín Romano: "Compré 4 cupones para una cena en Clickon. Me debitaron el dinero de mi cuenta bancaria y luego mis cupones fueron cancelados. Después de cansarme de reclamar mediante su página web, ya que no existe un número telefónico y seguir sin recibir ningún tipo de respuesta, recurro a ustedes para que me dejen utilizar el producto que pagué. De más está decir que me deja de lo más preocupado la poca atención de Clickon y lo sospechoso es que no exista ni un número telefónico para comunicarse. ¡Desde ya muchas gracias!".
72 horas más tarde...
Luego de realizar el reclamo a través de InfoReclamos, me solucionaron el inconveniente en 4 horas. Problema que venía intentando resolver desde hace aproximadamente un mes. Agradecí por mail la resolución y pregunté por qué de repente me solucionaron todo tan rápido, siendo que hacía tanto tiempo venía yo intentándolo. Obviamente no recibí respuesta, y me sigue sorprendiendo que tengan tan mala atención al cliente, y que no dispongan de un número telefónico. ¡Gracias InfoReclamos!
(Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí).
Tu opinión enriquece este artículo: