Una lectora cansada de los atropellos de Claro...
María Belén Lescano: "Hace unos 6 meses compré un Samsung s8000 3G en Claro, que me costó $ 1.000, por lo cual (por el valor) tendría que andar a la perfección y resulta que no... No funciona el 3G, por lo cual debo cambiar el modo de red a normal, ya que sino no puedo recibir llamadas ni mensajes, y obviamente, no puedo mandar ni llamar yo... Llamé varias veces a Claro y me dijeron algo de la antena, y que en los próximos días se estarían comunicando para informarme. ¡Jamás lo hicieron! Todavía estoy a la espera. La otra es llevarlo al servicio técnico, para dejar el teléfono y ver qué es, lo cual creo que no debería ser así ya que el teléfono tiene 5 meses y hace 3 meses que vengo llamando. Deberían cambiarlo directamente, si no ese modelo, otro de las mismas características. ¡No puedo llevarlo al servicio técnico porque me quedo sin celular y para mi trabajo, es super necesario! ¡Ojalá me den una solución, no estamos hablando de 5 o 10 pesos, estamos hablando de $ 1.000!".
InfoReclamos notifica a Claro y 72 horas más tarde...
Al otro día de realizar mi reclamo en la página de InfoReclamos me llamaron. El chico me pidió explicación de lo que sucedía, quedaron en volver a llamar y obviamente no lo hicieron. Sólo me explicó que tenía la obligación de llamar a la gente que hacía reclamos en InfoNegocios. Realmente estoy cansada de los atropellos de Claro, todavía estoy esperando que me llamen por un reclamo que hice hace como 8 meses, donde me cobraron 2 detalles de llamada que jamás pedí y que obviamente tuve que pagar sin justificación. Si no me solucionan el problema como debe ser, iré a defensa al consumidor. Voy a cambiar de proveedor, cansada de los atropellos de esta empresa...
(Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí).
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