Urgencias 4351111 se hizo URG: cambio de imagen y foco en ser líder en calidad (no en cantidad)

Felipe Moyano tiene claro el norte que orienta a URG (se lee ú, ere, ge), la nueva denominación de Urgencias 4351111: brindar el servicio de mejor calidad de la ciudad, no el más barato y ni siquiera el más popular en afiliados. Por eso la empresa del Grupo Osde no hace convenios “masivos” y -así y todo- ya captó 150.000 clientes de un mercado total de la ciudad estimado en 700.000 cápitas. De ese total de adheridos a URG, más de 110.000 no son afiliados a Osde (que tienen incluida la cobertura en su cuota).
La nueva imagen apunta a modernizar la identidad de la marca, abreviándola y sumando la cruz de la sanidad en perspectiva que también simboliza un cruce de caminos.
URG atiende al año 400.000 pacientes al año, 131.000 en Córdoba, a un promedio de 11.000 por mes y 360 por día.  Claro que en los “meses pico” (mayo a septiembre) los llamados aumentan y en el resto de año decaen sobre la línea promedio. (Mirá el video institucional de que presentó ayer URG, aquí).

Adiós a VeDi y al papel: Mi Docta pone más de 260 trámites online y también mide cuánto trabajan los empleados públicos (5.000 ya fueron capacitados)

(Por Juliana Pino) Tras un año y medio de desarrollo, la Municipalidad de Córdoba presentará este viernes 4 Mi Docta, el nuevo ecosistema digital que reemplazará a VeDi desde el lunes 7. Con más de 260 trámites digitales, 69.211 gestiones realizadas desde marzo y un tiempo de respuesta promedio de 7 días, la plataforma busca terminar con el papel y sumar control en tiempo real sobre la productividad de los empleados municipales.