Los negocios en la Era Cognitiva: la Inteligencia Artificial ya está entre nosotros ¿qué es y para qué sirve?

Entrás a un sitio web y aparece una ventana de chat. Vos le hacés preguntas pensando que es una persona puesta por la empresa para responderte y asesorarte. Resolviste tus dudas, te quedaste tranquilo y seguiste con tu día. Incluso sin saber que ya probaste la Inteligencia Artificial (en su modo más rudimentario) con ese bot.

Pudo haber sido el caso de miles que entraron a la web del Santander Río y consultaron por créditos hipotecarios, cuenta Moggeta. Pero hay ejemplos más complejos aún. Los cuenta en esta nota donde lo primero que le pedimos es que defina IA.

"Un forma de pensar de pensar la Inteligencia Artificial es hacer el contraste entre los sistemas informáticos tales como los conocemos hoy y los sistemas de IA. En los actuales sistemas, el hombre tiene que aprender el lenguaje de la computadora, genera un código que se ejecuta tras la orden. Cuando hablamos de Inteligencia Artificial es al revés: le enseñamos a la computadora a entender el lenguaje de los seres humanos", explica este ingeniero industrial y contador rosarino, actual Cognitive Solutions Manager para Argentina, Uruguay y Paraguay de Cognitiva, una empresa que es partner de IBM para su producto Watson.

"La segunda gran característica -continúa- es que se entrena a la computadora a que empiece a tener capacidades cognitivas propias de los seres humanos. Le enseñamos a "pensar", a "ver", distinguir objetos, a "leer" un texto escrito en lenguaje humano.

Mogetta estuvo en Córdoba como uno de los principales speakers de la jornada “Start Me Up”, en la Universidad Siglo 21 y organizado por Uvitec.

- ¿Y cuál es la diferencia entre Big Data, Data Mining y la IA?
Son tecnologías absolutamente complementarias. Cuando hablamos del entendimiento del lenguaje natural eso nos lleva al concepto de Big Data. Hoy las computadoras captan, analizan y comprenden la información que producen los seres humanos, que no la producen en forma de bits o de celdas de Excel. Nosotros hablamos, whatsappeamos, pintamos, hacemos música y todo eso genera información.  Big Data existe porque los humanos generamos información que antes no quedaba digitalizada y ahora sí. El Data Mining es un proceso que intenta descubrir patrones en grandes volúmenes de conjuntos de datos.

-¿Podés darme un caso en el que hoy se esté utilizando IA en el sector privado?
- Un ejemplo concreto que se da en el mundo privado: se está usando mucho capacidad de una computadora de analizar enorme cantidad de textos permite escalar el conocimiento, una computadora que asiste al experto. Aplicado a Salud es el caso de Watson for Oncology, donde se ha entrenado a Watson con el conocimiento de expertos en el tratamiento contra el cáncer.

- ¿Watson es un bot?
- No es un bot. Un bot es otro tipo de aplicación, una herramienta que es entrenada para responder determinado tipo de preguntas. Esto es un poco más sofisticado por que se enseñó a Watson a leer la jerga de la oncología, a saber extraer los datos relevantes de un estudio. Es como si fuera un médico más leyendo decenas de miles de historias clínicas y casos y documentos por segundo; organizándolos, clasificándolos y poniéndolos a disposición para resolver cuestiones de este tipo.

- ¿Y en cuánto tiempo las computadoras van a "pensar" por sí mismas?
- Falta mucho tiempo todavía para que el hombre sea capaz de generar una superinteligencia en una computadora. Todavía no podemos determinar donde reside nuestra conciencia, imaginate. (GL)