El equipo de Allus Argentina

Iván Morero: “Este año comenzó mejor de lo que se esperaba, siempre en este contexto en el que hay que adaptarse rápidamente y ser muy flexibles, pero es algo a lo que Allus ya está acostumbrado y es lo que nos permitió durante más de 14 años estar a la vanguardia del rubro y de la región. Y el año nos encuentra también trabajando muy duro para hacerle frente a la compleja situación de contexto, tanto local como regional.
Fundamentalmente el equipo estará concentrado este año en seguir trabajando para brindarle servicio de punta a nuestros clientes, ya sea en Córdoba como en el resto de las provincias en las que hoy estamos trabajando y desembarcando. Y muy enfocados también en Social Media, que es el servicio que hacemos ya desde hace tres años, que en términos de gestión hemos sido pioneros en Córdoba y Argentina; así que estamos concentrados en esto y en el desembarco de Epiron que es nuestra nueva herramienta de Social Media. Se trata de una herramienta multi-canalidad que no solamente nos permite trabajar con todas las redes sociales, sino también linkear cada uno de los contactos en cualquiera de las redes en las que se está expresando. Esto se implementa en breve, lo estamos trabajando y probando para inaugurar próximamente, con muchas expectativas”.

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El equipo de Allus Argentina.
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Marcelo Giannaula, director de Nuevos Negocios.
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Iván Ariel Morero, director de Coordinación de Operaciones.
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Marcela Real, directora de Administración y Finanzas.
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Gerardo López Martín, director de Operaciones.
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Carla Mariela Merlo, directora de Gestión Humana.
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Miguel Octavio Zárate, director de Tecnología.

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Allus suma a Telecom para el manejo de redes (con Epiron, rumbo a 500 reps especializados)

La idea es simple, pero su realización compleja: que un cliente de una empresa pueda obtener respuesta a su inquietud o reclamo de manera uniforme y continua aunque alterne llamados telefónicos, con chats por web, SMS o comentarios en Facebook. De eso se trata Epiron Multicanalidad & Social Medial que Allus lanzó ayer.  A la cuenta de Telefónica - Movistar donde ya asigna 400 representantes, en enero suma Telecom.

Saluda la gestión de Argota y Romero Victorica en Allus

Alejandro Barbero: “Sólo queria agradecer, felicitar y desearles a José (Romero Victorica) y a Marcela (Argota) una gran tranquilidad en cualquier cosa que emprendan. He trabajado a la par con ambos y me demostraron la altura humana que tienen. Desde mi pequeña posición me dieron la oportunidad de desarrollar la identidad de Allus, SW, Grupo Contax e, incluso Epiron en sus primeros momentos. Son y serán unas personas de mi más alto agrado. ¡Éxitos amigos!”.

Los cambios en Allus, aquí.