El equipo de Claro
Ariel Barrionuevo: “El año arrancó con un fuerte incremento del dólar que nos impactó en lo que respecta a insumos; estamos adecuando toda la oferta para hacer más fácil la vida del cliente en cuanto a la interpretación. Desde el lado de los clientes estamos dando mucho más soporte, más cercanía para que se sientan mucho más contenidos, para que tengan mayor información y para que les sea más fácil interpretar la oferta de Claro. Con respecto a los smartphones, que tienen precios bastante elevados, estamos ofreciendo muchas variantes con la intención de dar más oportunidades en cuotas; los estamos ofreciendo en 18 cuotas sin intereses, tanto en el mercado masivo como en el corporativo, para que a todos aquellos que quieran acceder a uno les sea más fácil. Las energías del equipo están concentradas en simplificar la oferta, en tener una mejor cercanía con el cliente. En el plano corporativo estamos centrados en dar servicios de valor agregado, hemos lanzado el Club, servicios en la nube, tenemos servicios de seguridad, de teleconferencias, de servidores virtuales, de backup de tu equipo. Estamos compitiendo con marcas internacionales, con la flexibilidad de que es sin contrato (contratos por un mes), en pesos y con asistencia local”.
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