Net Promoter Score es una herramienta que simplifica la satisfacción y lealtad de los clientes resumiendo todo en una pregunta: ¿Cuán probable es que recomiende este producto o servicio a un familiar o amigo?
Los que responden 9 o 10 se consideran promotores de esa marca o servicio.
Entre 7 y 8 son consumidores pasivos.
Y de 1 a 6 se los toma como detractores o consumidores insatisfechos.
Eso preguntó InfoNegocios a sus lectores de todos el país, obteniendo 198 respuestas que indican que -en promedio- Osde tiene el mejor NPS.
| Prepagas | NPS |
| Osde | 7.47 |
| Medifé | 7.17 |
| MET | 6.83 |
| Sancor | 6.82 |
| Swiss Medical | 6.76 |
| Prevención | 6.56 |
| Omint | 6.05 |
| Galeno | 5.4 |
| Aca Salud | 4.8 |
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