El NPS de los bancos grandes

Banco NPS
Galicia 7,69
ICBC 7,38
BBVA Francés 7,33
Patagonia 7,25
HSBC 7,12
Santander Río 6,83
Macro 6,75

Image description

Net Promoter Score es una herramienta que simplifica la satisfacción y lealtad de los clientes resumiendo todo en una pregunta: ¿Cuán probable es que recomiende este producto o servicio a un familiar o amigo?

Los que responden 9 o 10 se consideran promotores de esa marca o servicio

Entre 7 y 8 son consumidores pasivos

Y de 1 a 6 se los toma como detractores o consumidores insatisfechos.

Eso preguntó InfoNegocios a sus lectores de todos el país, obteniendo 411 respuestas que indican que -en promedio- Galicia tiene los clientes más satisfecho y Macro los menos conformes, aunque entre ambos extremos hay menos de un punto de diferencia.

Los bancos con más clientes

Santander Río - 30,5%

Galicia - 21%

Macro - 20%

BBVA Francés - 15,3%

ICBC - 6,2%

HSBC - 4,1%

Patagonia - 2,9%

Tu opinión enriquece este artículo:

Grupo Cordeiro invirtió US$ 5 millones para la nueva planta de Verdeflor en Córdoba (duplicará su capacidad productiva)

La apuesta de Grupo Cordeiro para Verdeflor (una de sus unidades de negocios) no es menor: con una inversión de más de US$ 5 millones, la empresa podrá duplicar su capacidad productiva, alcanzando los 3 millones de kilos de yerba mate por año, y con esto afianza aún más su posición en el segmento de yerbas compuestas, donde la marca lidera con el 35% del mercado.

Pewen Revestimientos se expande y cambia de casa: un showroom innovador con nuevas colaboraciones

(Por Rocío Vexenat) A lo largo de los años, Pewen Revestimientos logró consolidarse como una empresa de referencia en el rubro. Con tres locales en Argentina, y una fuerte presencia en el comercio digital, la firma sigue apostando por la expansión y la atención personalizada. ¿Lo nuevo? Su gran local en Córdoba, ubicado en la Octavio Pinto 2541, que promete más que mostrar lo suyo: busca ser un showroom único donde diferentes marcas y diseñadores puedan mostrar sus productos.