Baufest suma gerente para Customer Experience

Baufest, empresa internacional de software, innovación y tecnología, anunció la incorporación de Virginia Álvarez Roldán como gerenta del área de Customer Experience. 
 

Entre sus principales desafíos deberá interpretar las necesidades de los clientes y consumidores para diseñar y crear estrategias de servicio de manera efectiva. Virginia deberá desarrollar los conocimientos de service design y experience design; gestionar y capacitar al equipo de design research y UX/UI; e implementar una metodología para que los departamentos de Ventas, Marketing y otras áreas de servicio de Baufest brinden un servicio homogéneo a sus clientes.
 


Virginia Álvarez Roldán estudió Administración de Empresas y Sistemas en el ITBA. Además, en 2015 realizó un máster en Diseño y Gestión Estratégica de los negocios en Parsons School of Design, en Nueva York.
 
Antes de ingresar a Baufest se desempeñó como Service Design specialist en Accenture Interactive. Asimismo trabajó en Unilever, Visa, startups y el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires.
 

Tu opinión enriquece este artículo:

Andreani ya mueve 520.000 paquetes por día desde su hub automatizado de Pacheco (abre el juego a pymes y emprendedores)

(Por Julieta Romanazzi) El centro de distribución que la empresa inauguró en General Pacheco a mediados de 2025 empieza a mostrar su potencial. Con tecnología única en América, capacidad para escalar y un servicio de fulfilment que ya suma 15 clientes, el hub se convirtió en la apuesta más grande de la compañía para sostener el crecimiento del e-commerce argentino.

El fenómeno Don Julio: ¿Cuánto cuesta hoy comer en la mejor parrilla de Buenos Aires? (con souvenir “incluido”)

(Por Julieta Romanazzi) La fila de gente esperando una mesa en Guatemala esquina Gurruchaga llama la atención, así como también algunos precios de su carta. El dato que explica el fenómeno: el 80% de las mesas las ocupan brasileños, que llegan con reserva en mano o se resignan a la espera en la vereda con tal de tachar el "Templo de la Carne" de su lista.