¿Abuso de transmisión de datos?
Marcos Severini: “Ultimamente el servicio de banda ancha móvil anda cada vez peor llegando a valores de descarga menores a los 4k/seg. Me comuniqué varias veces con la empresa y como no pueden echarle la culpa a la señal ya que tengo todas las líineas y la mejor conexión HSPDA, le echan la culpa a un abuso de transmisión de datos donde dicen que sólo se puede bajar 750MB semana. Lo cual tampoco alcanza ni es lo que contraté. Lo que me ofrecieron es 3 Gigas mensuales a 2Mgb/seg… Cansado de que el servicio funcione mal pido la baja, me atiende una señora y dice que debo abonar una multa por incumplimiento del contrato. Pregunto: ¿los que incumplen el contrato no son los de Claro, que brindan un servicio pésimo?...”.
InfoReclamos notifica a Claro y 72 horas más tarde…
… Claro dispuso arbitrariamente el cambio de servicios del que contraté en enero de 2009, y como si esto fuera poco no quiere darme de baja -la cual solicite sin costo como lo establece el contrato en el artículo 3 en caso de no estar de acuerdo con los cambios-. Es una vergüenza que dejen que esta empresa de manera encubierta esté engañando a sus usuarios… Gracias a InfoReclamos por dejar expresarme.
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