Cada persona es un mundo… ¡paralelo! (by Personal)
N. Romero: “Gente, hace más de 6 años que tengo la misma línea en Personal. Hace 6 meses vivo en Mendiolaza y después de incontables reclamos, he optado por no usar el celular cuando llego a casa. El teléfono se pone en emergencia, y para captar señal, realmente hay que hacer `la parabólica humana´. ¡Con suerte envía un mensaje! El barrio El Talar, donde vivo, no queda en el fin del mundo y es un barrio a sólo 20 km de Córdoba. ¿Personal cree que brindar servicio es hacerlo solo en el microcentro? Tengo por mi trabajo otro teléfono corporativo, que es Claro y funciona perfecto, pero no tengo por qué usar el corporativo estando fuera del trabajo. Obviamente que llamé al 111 y me dijeron que ¡tenía que resignarme y comprarme un Claro que funciona en la ciudad y a 20 km también!”.
InfoReclamos notifica a Personal y 72 horas más tarde…
A los 20 minutos de enviar el reclamo se estaban comunicando a mi celular para intentar solucionar el problema. Si bien en estas 72 horas se comunicaron conmigo muy amablemente, y me actualizaron sobre el estado del caso, diciendo que estaban verificando señal en el barrio, el problema no ha sido resuelto. Faltará que terminen de verificar zona, y de no obtener señal, ya será opción mía cambiar de proveedor o continuar. Pero me atendieron muy bien e intentaron solucionar el problema.
(Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí).
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