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Constanza Moreno: "A principios de abril solicité el servicio de Cable Digital + Internet 3 Megas a $ 160 por mes para ser conectado a principios de mayo. Exactamente el 7 de mayo llegaron los técnicos a mi departamento, revisaron las instalaciones y me informaron que no iban a poder conectar el servicio porque no podían bajar los cables por el interior del edificio, y a su vez la caja estaba sobrecargada, cosa que el vendedor telefónico ya había verificado la disponibilidad con anterioridad. La solución que proponían era pedir una autorización al administrador del edificio para poder pasar un cable por la fachada del mismo y de esta forma poder brindarme el servicio, vuelvo a reiterar que el servicio fue solicitado con un mes de antelación, justamente porque necesito Internet para poder trabajar. Envié un correo solicitando me solucionen el inconveniente y lleven un técnico que esté dispuesto a trabajar y realizar la conexión como es debido. Sigo aguardando la respuesta".

InfoReclamos notifica a Cablevisíón y 72 horas más tarde...
La empresa me llamó y me enviaron dos técnicos especiales que pudieron hacer el trabajo. ¡Finalmente tengo el servicio que había contratado! Gracias.

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