Claro y una pronta respuesta (by InfoReclamos, claro)
Marysol Morzone: “En la factura con vencimiento el día 28/09/2010 de mi línea Claro, me cobran banda ancha móvil, servicios tono de espera (y Claro te avisa) cuando no solicité los mismos. El monto fue debitado de mi cuenta y al querer reclamar, ellos me indican que si necesito ajustes no pueden dar de baja los servicios. No verifiqué facturas anteriores pero espero no me hayan cobrado alguno de ellos”.
InfoReclamos notifica a Claro y 72 horas más tarde…
El día que presenté el reclamo se comunicó el señor Franco López, de Claro, éste se mostró proactivo para brindarme la solución al inconveniente. El día de la fecha me confirmaron de dicha solución, por lo cual agradezco a este servicio y la pronta respuesta que recibí desde Claro.
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