De teléfonos fallados de fábrica y Claro que sigue sin atender el reclamo
Gonzalo Recalde: "En octubre del año pasado compré un LG arena y el aparato vino fallado (cosas que pasan). Lo llevé a la empresa Claro para que me lo cambien y me dijeron que lo iban a arreglar, tiempo después volvió a fallar y lo volví a llevar para que me lo cambien, tampoco me lo quisieron cambiar y supuestamente lo volvieron a arreglar por segunda vez. Hoy el teléfono sigue fallando, se apaga la pantalla y se tilda. ¡Evidentemente el aparato está fallado y no sirve! Por favor como cliente exijo que me cambien el aparato por uno que funcione y antes de que se cumpla el año de garantía. El aparato lo pagué y tengo derecho a que me lo cambien por uno nuevo que funcione. Quedo a la espera de una pronta y favorable respuesta. Muchas gracias".
InfoReclamos notifica a Claro y 72 horas más tarde...
Luego de haber realizado el reclamo en InfoReclamos, me llamaron para avisarme que me acercara a la sucursal que está ubicada en la peatonal del centro de Córdoba para que llevara el aparato y para que retire uno nuevo. Fui a dicha sucursal para dejar el teléfono fallado y retirar uno nuevo y no me quisieron hacer el trámite, con lo cual sigo con el teléfono fallado sin haber podido resolver mi problema. Lamentablemente la empresa Claro deja mucho que desear.
(Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí),
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