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De trámites que no se procesan, croquis y malos tratos en el 112

Ivana Lorena Torrandell: “En los primeros días de septiembre solicité una nueva línea de teléfono y el servicio de Arnet para mi casa. Me indicaron que en 72 horas recibiría el modem y en 7 días me conectarían el teléfono. Pasados 15 días llamo para reclamar y la persona que atiende al 112 -de mal modo- me indica que el trámite no se había procesado (vaya uno a saber por qué). Que ahora sí, en 7 días me lo conectaban. 15 días más, nuevo reclamo y me indican que: `no encontraban el domicilio´ y no se podían contactar a mi teléfono. Cosas bastante extrañas las dos, pues el teléfono de contacto fue mi celular y dejé como referencia el teléfono de mi vecino que -como la mayoría del barrio- ya tiene instalado el teléfono. Llegaron al absurdo de pedirme que les envíe un croquis de la ubicación del barrio. La mayor de las sorpresas la tuve ayer cuando llegué a casa y me encontré con una carta de ¡Telecom! Es realmente indignante saber que tenemos que soportar esta clase de cosas porque existe un monopolio”.

InfoReclamos notifica a Telecom y 72 horas más tarde…
No obtuve respuesta por parte de la empresa. Pésimo Telecom: según parece ya no les conviene instalar teléfonos.

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