InfoReclamos

Dicen que por la zona pierdo señal, ¡pero mis vecinos sí tienen!

Eliana Lelis Vitale: “Hace años contraté Arnet. Siempre pago al pie de la letra pero nunca logré tener buena señal de ADSL, por eso pierdo la conexión a diario y no vuelve. La única forma que tengo para solucionar el problema es llamar al 0800 para que telefónicamente me reseteen la señal y así devolvérmela. Cada vez que llamo estoy mucho tiempo esperando a que me atiendan. Ellos dicen que es por la zona y los cables de fibra que no llegan hasta mi domicilio, pero mis vecinos tienen Arnet y a ellos no se les va la señal. Vinieron técnicos que dicen que no hay ningún problema en mi domicilio, que el módem anda bien, que es problema de la señal, no sé qué hacer… ya estoy cansada. Tengo asentados miles de reclamos”.

InfoReclamos notifica a Arnet y 72 horas más tarde…
No obtuve respuesta por parte de la empresa.

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