El día que Hiperlibertad iba a perder un cliente (pero apareció InfoReclamos)
Cecilia Bertarelli: “Compré en el Hiper Libertad una batería de ollas y sartenes sin marca. Cuando intenté utilizar una de las sartenes, al ponerla al fuego con aceite ¡se me derritió (literalmente hablando) el teflón! El domingo fui con la batería a reclamar al Hiper de Rodriguez del Busto donde me dijeron que sin ticket no me podían reconocer la compra. Sucede que la bateria de ollas es marca `Hiperlibertad´ por lo cual no pude haberla comprado en otro lado. Le expliqué esto a la gente de atención al cliente (que dicho sea de paso tienen muy mala atención al cliente) y me dijeron que eso disponía el gerente. Traté de hablar con él y obviamente no dio la cara. Lo que más me indigna no es la plata sino la manera despectiva con que te tratan. Simplemente no soy más clienta del Hiperlibertad”.
InfoReclamos notifica a Libertad y 72 horas más tarde…
Inmediatamente me llamaron de la empresa para cambiarme el producto y me pidieron disculpas. Quería agradecer a InfoNegocios porque gracias a este medio los usuarios podemos hacernos oír por las empresas y reclamar lo que nos corresponde.
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