Esperando un repuesto de Nokia desde hace meses y meses…
Carmen Sieber: “Compré un equipo Nokia el 15/06/10 y a los dos días se me cayó y se rompió el display. Haciéndome cargo de mi responsabilidad fui hasta la empresa Personal para solicitar alguna solución, quienes me derivaron al Servicio Técnico de Nokia de Paraná. Estos me dijeron que el repuesto aún no estaba disponible por ser un equipo muy nuevo en el mercado. Luego de varios reclamos logré que me tomen el teléfono para su reparación y que me otorguen el repuesto que solo está disponible para los equipos en garantía. El día 10/09 me dieron el presupuesto el cual acepté el día 15/09. La reparación estaría para el 17. A la fecha aún no he tenido novedades sobre su arreglo porque todavía se encuentra en Buenos Aires. En resumen, hace más de 3 meses pago el abono mensual y la cuota del teléfono que no he podido usar, por no tener disponible el repuesto (el cual por ley debería salir a la venta junto con el equipo)”.
72 horas más tarde…
No obtuve respuesta por parte de la empresa.
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