InfoReclamos + buena voluntad = problema resuelto
Marcos Villafañe: "El problema comenzó en noviembre del 2007 cuando me mudé al departamento de atrás (mismo domicilio, solo que departamento 2): por querer hacer las cosas bien llamé a Cablevisión e informé que me había mudado y que había hecho la extensión para el departamento de atrás y quería actualizar los datos; además de que un técnico realice el cambio como se debe. El técnico hizo la extensión del mismo cable que tenía pero a los días me cortaron Internet sin avisarme, estuve una semana y nadie me informó el por qué, o sea: el 0800 un desastre, nunca me descontaron por los días que no tuve Internet, después me llegó un cobro de 2 meses por la antigua dirección (siendo que ya estaba dado de baja), el call center no supo explicarme, hasta que en casa central me dijeron que yo tenía razón, que se me iba acreditar, pero ¡ahora me llegó una intimación por los meses no abonados siendo que no debo nada! ¡Estoy cansado de pasar por lo mismo! ¿Por qué tengo que perder tiempo yo si ellos cometen errores? Gracias InfoReclamos".
72 horas más tarde
La verdad es que después de tanto renegar (gracias a que solicité ayuda a InfoReclamos) y con un poco de buena voluntad por parte de la empresa en 48 horas obtuve una respuesta satisfactoria.
Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí.
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